Almennir sölu- og þjónustuskilmálar

1. Efni og gildissvið

Þessir almennu sölu- og þjónustuskilmálar (hér eftir skilmálarnir) gilda um sölu þjónustunnar SYAGA Audit, regluvörsluúttektar á Microsoft 365 sem afhent er á netinu, af hálfu SYAGA CONSULTING, einkahlutafélagi (EURL) með 20 000 evra hlutafé, skráðu í fyrirtækjaskrá Aix-en-Provence undir SIREN-númerinu 518 489 471, vsk.-númer innan ESB FR93518489471, með skráð heimilisfang að 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, í fyrirsvari framkvæmdastjórans Sébastien Questier (hér eftir Seljandinn), til hvers þess fyrirtækjaviðskiptavinar (hér eftir Viðskiptavinurinn).

SYAGA Audit er selt í viðskiptasambandi milli fyrirtækja (B2B). Með því að leggja inn pöntun samþykkir Viðskiptavinurinn þessa skilmála að fullu, en þeir eru aðgengilegir áður en pöntun er gerð.

Þjónustan felst í greiningu, eingöngu með lestraraðgangi, á stillingargögnum Microsoft 365-leigjanda Viðskiptavinarins (öryggisstillingum, stefnureglum, einkunnum og lýsigögnum um stillingar), að undanskildu öllu efnislegu innihaldi (tölvupósti, skrám, skilaboðum), og í gerð úttektarskýrslu sem afhent er á rafrænu formi.

2. Verð

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Verð eru sett fram í evrum, bæði án skatts og með öllum sköttum. Gildandi vsk.-hlutfall er 20%. Verð gilda á þeim degi sem pöntun er lögð inn.

Þjónustan SYAGA Audit er ætluð fyrirtækjaviðskiptavinum með staðfestu í Frakklandi. Franskur virðisaukaskattur að hlutfalli 20% gildir um allar pantanir og kemur fram á reikningi sem Seljandinn (SYAGA CONSULTING, EURL, vsk.-númer innan ESB FR93518489471) gefur út.

Verðlækkanir: engin verðlækkun, afsláttur eða endurgreiðsla er veitt (upplýsingar samkvæmt gr. L441-1 II í frönsku verslunarlögbókinni).

3. Pöntun og greiðsluskilmálar

Pöntun fer fram á netinu. Greitt er að fullu, í reiðufé og fyrirfram með greiðslukorti í gegnum greiðsluþjónustuna Stripe, við pöntun.

Þar sem þjónustan er greidd áður en hún er veitt, er samningsbundinn greiðslufrestur 0 dagar (greitt fyrir afhendingu þjónustunnar), í samræmi við gr. L441-1 II í frönsku verslunarlögbókinni. Aðgangur að þjónustunni og afhending skýrslunnar hefjast ekki fyrr en Stripe hefur staðfest greiðsluna.

Dráttarvextir

Þótt þjónustan sé greidd fyrirfram, og í samræmi við gr. L441-10 III í frönsku verslunarlögbókinni, er tekið fram að greiðist reikningur ekki á réttum tíma falla dráttarvextir sjálfkrafa á daginn eftir gjalddaga sem tilgreindur er á reikningnum, samkvæmt vöxtum sem Seðlabanki Evrópu beitir á sína nýjustu endurfjármögnunaraðgerð að viðbættum 10 prósentustigum, þó aldrei lægri en þrefaldir lögbundnir vextir.

Staðlað innheimtukostnaðargjald

Í samræmi við gr. L441-10 III og D441-5 í frönsku verslunarlögbókinni leiðir sérhver greiðsludráttur sjálfkrafa, án fyrirfram áskorunar, til greiðslu staðlaðs innheimtukostnaðargjalds að fjárhæð 40 evrur fyrir hvern ógreiddan reikning. Ef raunverulegur innheimtukostnaður er hærri en þessi staðlaða fjárhæð má krefjast viðbótarbóta, gegn framvísun gagna.

4. Afhending stafrænnar þjónustu

Úttektarskýrsla SYAGA Audit (á PDF-formi og/eða í vefviðmóti) er afhent stafrænt, með tölvupósti eða í gegnum reikningssvæðið, samstundis og innan viðmiðunartíma um það bil 30 mínútur eftir að Stripe hefur staðfest greiðsluna.

Þar sem um er að ræða stafræna þjónustu sem hefst samstundis, hefst afhending hennar um leið og greiðsla er staðfest. Viðskiptavinurinn viðurkennir og samþykkir að framkvæmd þjónustunnar hefjist strax eftir greiðslu.

Uppsagnarréttur og skýlaust afsal. Viðskiptavinurinn, sem kemur fram sem fyrirtæki í tengslum við atvinnustarfsemi sína, samþykkir skýlaust að framkvæmd þjónustunnar hefjist samstundis við greiðslu og afsalar sér skýlaust öllum uppsagnarrétti sem hann kynni annars að njóta, þar sem þjónustan telst stafrænt efni sem afhent er samstundis. Þetta samþykki og afsal er staðfest með virkri aðgerð við greiðslu, með sérstökum hakreit.

Immediate performance and loss of the right of withdrawal. The Service is digital content supplied without a tangible medium, the performance of which begins as soon as payment is confirmed. By confirming their order, the Client expressly requests that performance begin before the expiry of the fourteen-day withdrawal period, and acknowledges that they will lose their right of withdrawal once the digital content has been supplied.

The Seller provides the Client, on a durable medium and before the expiry of the withdrawal period, with confirmation of that express agreement and of that acknowledgement. This confirmation is included in the payment confirmation email (Articles L. 221-28, 13° c and L. 221-13, second paragraph, of the French Consumer Code).

The Client thereby loses their right of withdrawal under Article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code. In the alternative, the Service being a service fully performed as soon as the report is made available, Article L. 221-28, 1° of the same code also applies. These provisions implement statutory exceptions; they do not constitute a contractual waiver of a right of public policy (Article L. 221-29 of the French Consumer Code).

5. Kvartanir

Kvörtunum vegna pöntunar eða þjónustu má beina til:

• Netfang: contact@syaga.eu
• Póstfang: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Frakklandi

Seljandinn skuldbindur sig til að staðfesta móttöku og afgreiða allar kvartanir innan viðmiðunartíma sem er 5 virkir dagar.

6. Endurgreiðsla

Þar sem SYAGA Audit er stafræn þjónusta sem hefst samstundis, er fjallað um endurgreiðslufyrirkomulag og -skilyrði í sérstakri endurgreiðslustefnu, þar sem hlutlæg skilyrði fyrir endurgreiðslu eru tilgreind. Viðskiptavinurinn er hvattur til að kynna sér hana áður en pöntun er gerð.

7. Intellectual property and limits of use

The SYAGA Audit platform, its software components, its analysis engine, its documentation, its methods, its trademarks and its content remain the exclusive property of the Seller. Placing an order transfers no intellectual property rights to the Customer (French Intellectual Property Code, art. L122-6).

The Customer receives a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the service and the reports for internal purposes. The Customer may keep the reports and share them freely within their organisation and with their advisers, their insurer or their client. The data of their Microsoft 365 tenant remains their property.

No reverse engineering. The Customer shall not decompile, disassemble or analyse the service in order to reconstruct how it works or to derive a competing service, and shall not circumvent its technical protection measures. This prohibition does not restrict the right of decompilation for interoperability provided by article L122-6-1 of the French Intellectual Property Code: that right is mandatory law and any clause to the contrary would be void.

The Customer shall likewise not extract or re-use a substantial part of the Seller's databases (French Intellectual Property Code, art. L342-1). Infringement is punishable under article L335-2 of the same code.

8. Limitation of liability

SYAGA Audit is an aid to assessment and documentation. The report describes a state observed at a given moment, from data read in read-only mode. It guarantees neither the Customer's regulatory compliance nor the absolute security of their Microsoft 365 environment, and replaces neither individual legal advice nor a certification.

The Seller is bound by an obligation of means. The Seller is not liable for the consequences of a security breach, a non-compliance or an incident affecting the Customer's environment.

To the extent permitted between professionals, the Seller's total liability, on any ground whatsoever, is limited to the amount actually paid by the Customer for the service concerned. Indirect damage, in particular loss of business, loss of data, loss of turnover and damage to reputation, is not compensated. This clause is consistent with article 10.3 of the terms of use.

This limitation does not apply in the event of gross negligence or wilful misconduct, nor where the law forbids it. It cannot deprive the Seller's essential obligation of its substance (French Civil Code, art. 1170); a debtor is in principle liable only for damage foreseeable when the contract was concluded (French Civil Code, art. 1231-3).

9. Contract concluded electronically

Before confirming the order, the Customer sees its details, its price excluding tax and its total price including all taxes, and can correct any input errors (French Civil Code, art. 1127-1 and 1127-2). These terms are accessible before the order, in a form that allows them to be kept and reproduced. Acceptance is collected through a checkbox that is never pre-ticked.

Identifying the text accepted. Every copy of these terms carries, at the top of the page, a digital fingerprint (SHA-256) computed on the text of its clauses in the language displayed. That fingerprint identifies this text down to a single character: it changes as soon as any clause changes. It is what makes it possible to establish later, and without argument, which text was brought to the Customer's attention and accepted by the Customer (French Civil Code, art. 1119 and 1366). The Customer is invited to save or print a copy of these terms before placing an order.

Language of the contract. The contract is concluded in French. Translations of these terms made available on the site are provided for the Customer's understanding; in the event of any discrepancy between a translation and the French text, the French text prevails. Where a clause is not yet available in the language displayed, this page states so at the top of the document.

Filing and copies. The Seller keeps a register of the successive versions of these terms and of their digital fingerprint. The concluded contract is not filed by the Seller in a form that the Customer can consult online. The Customer may obtain a copy of the text accepted by writing to contact@syaga.eu, quoting the date of the order or the fingerprint shown at the top of the copy read.

Article 1127-3 of the French Civil Code allows these obligations to be waived in contracts between professionals. The Seller does not use that option and applies these safeguards to every customer.

10. Gildandi lög og lögsaga

Þessir skilmálar lúta frönskum lögum.

Ef ágreiningur kemur upp og ekki næst sátt, fellur sérhver ágreiningur um gerð, framkvæmd eða túlkun þeirra undir eina lögsögu dómstóla í lögsagnarumdæmi skráðs heimilisfangs SYAGA CONSULTING (verslunardómstólsins í Aix-en-Provence eða þar til bærs héraðsdómstóls).