Ogólne Warunki Sprzedaży

1. Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) regulują sprzedaż usługi SYAGA Audit, audytu zgodności Microsoft 365 dostarczanego online, przez SYAGA CONSULTING, spółkę SARL o kapitale 20 000 EUR, wpisaną do RCS Aix-en-Provence pod numerem SIREN 518 489 471, VAT UE FR93518489471, z siedzibą pod adresem 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, reprezentowaną przez zarządzającego (gérant) Sébastiena Questiera (zwaną dalej „Sprzedawcą”), na rzecz każdego klienta profesjonalnego (zwanego dalej „Klientem”).

SYAGA Audit jest sprzedawany w ramach relacji między podmiotami profesjonalnymi (B2B). Złożenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez Klienta, dostępnych przed złożeniem zamówienia.

Usługa polega na analizie, w trybie tylko do odczytu, danych konfiguracyjnych tenanta Microsoft 365 Klienta (ustawienia bezpieczeństwa, reguły polityk, wyniki i metadane konfiguracyjne), z wyłączeniem jakiejkolwiek treści (wiadomości e-mail, pliki, wiadomości czatu), oraz na sporządzeniu raportu z audytu dostarczanego w formie cyfrowej.

2. Cena

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Ceny wyrażone są w euro, w kwocie netto oraz brutto. Obowiązująca stawka VAT wynosi 20%. Ceny obowiązują na dzień złożenia zamówienia.

Usługa SYAGA Audit skierowana jest do klienteli profesjonalnej z siedzibą we Francji. Francuski podatek od wartości dodanej w stawce 20% ma zastosowanie do wszystkich zamówień i figuruje na fakturze wystawianej przez Sprzedawcę (SYAGA CONSULTING, SARL, VAT UE FR93518489471).

Obniżki cen: nie są udzielane żadne obniżki cen, rabaty ani bonifikaty (wzmianka na podstawie art. L441-1 II francuskiego Kodeksu handlowego).

3. Zamówienie i warunki płatności

Zamówienie składane jest online. Płatność jest całkowita, z góry i dokonywana kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności Stripe, w momencie składania zamówienia.

Ponieważ usługa jest opłacana przed jej dostarczeniem, umowny termin płatności wynosi 0 dni (płatność poprzedza świadczenie usługi), zgodnie z art. L441-1 II francuskiego Kodeksu handlowego. Dostęp do usługi i dostarczenie raportu następują dopiero po potwierdzeniu płatności przez Stripe.

Odsetki za opóźnienie w płatności

Mimo że świadczenie jest opłacane z góry, zgodnie z art. L441-10 III francuskiego Kodeksu handlowego wskazuje się, że w przypadku opóźnienia w płatności odsetki są należne z mocy prawa od dnia następującego po terminie płatności wskazanym na fakturze, według stopy odsetek stosowanej przez Europejski Bank Centralny do jego najnowszej operacji refinansującej, powiększonej o 10 punktów procentowych, przy czym stopa ta nie może być niższa niż trzykrotność ustawowej stopy odsetek.

Ryczałtowe odszkodowanie za koszty odzyskiwania należności

Zgodnie z art. L441-10 III oraz D441-5 francuskiego Kodeksu handlowego, każde opóźnienie w płatności skutkuje z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania do zapłaty wypłatą ryczałtowego odszkodowania za koszty odzyskiwania należności w wysokości 40 EUR za każdą nieopłaconą fakturę. Jeżeli poniesione koszty odzyskiwania należności przewyższają tę kwotę ryczałtową, można dochodzić dodatkowego odszkodowania po jego udokumentowaniu.

4. Dostawa usługi cyfrowej

Raport z audytu SYAGA Audit (w formacie PDF i/lub w interfejsie online) dostarczany jest drogą cyfrową, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem konta klienta, w sposób natychmiastowy oraz w orientacyjnym terminie około 30 minut od potwierdzenia płatności przez Stripe.

Ponieważ jest to usługa cyfrowa o natychmiastowym wykonaniu, jej świadczenie rozpoczyna się z chwilą potwierdzenia płatności. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wykonanie usługi rozpoczyna się natychmiast po dokonaniu płatności.

Prawo odstąpienia od umowy i wyraźne zrzeczenie się. Klient, działający jako podmiot profesjonalny w ramach swojej działalności, wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi z chwilą dokonania płatności i wyraźnie zrzeka się prawa odstąpienia od umowy, które mogłoby mu ewentualnie przysługiwać, ponieważ usługa stanowi treść cyfrową dostarczaną natychmiast. Zgoda ta oraz zrzeczenie się są potwierdzane aktywnie w momencie płatności, za pomocą dedykowanego pola wyboru.

5. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące zamówienia lub usługi można kierować na:

• E-mail: contact@syaga.fr
• Adres korespondencyjny: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc

Sprzedawca zobowiązuje się potwierdzić otrzymanie reklamacji i rozpatrzyć ją w orientacyjnym terminie 5 dni roboczych.

6. Zwrot środków

Ponieważ usługa SYAGA Audit jest usługą cyfrową o natychmiastowym wykonaniu, zasady i warunki zwrotu środków są przedmiotem odrębnej Polityki zwrotów, która określa obiektywne kryteria jej zastosowania. Klient jest zachęcany do zapoznania się z nią przed złożeniem zamówienia.

7. Prawo właściwe i właściwość sądowa

Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu.

W przypadku sporu, w braku polubownego rozwiązania, wszelki spór dotyczący ich zawarcia, wykonania lub interpretacji podlega wyłącznej właściwości sądów okręgu siedziby SYAGA CONSULTING (Sąd Gospodarczy w Aix-en-Provence lub właściwy Sąd Powszechny).