Algemene verkoopvoorwaarden

SYAGA Audit - Online complianceaudit van Microsoft 365 - SYAGA CONSULTING

Verkoop tussen professionals (B2B). Versie 1.0 - Datum laatste update: 26 juni 2026.

1. Doel en toepassingsgebied

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") regelen de verkoop van de dienst SYAGA Audit, een online geleverde Microsoft 365-complianceaudit, door SYAGA CONSULTING, SARL met een kapitaal van 20 000 EUR, ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Aix-en-Provence onder SIREN 518 489 471, intracommunautair btw-nummer FR93518489471, met maatschappelijke zetel te 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, vertegenwoordigd door haar bestuurder Sébastien Questier (hierna de "Verkoper"), aan elke professionele klant (hierna de "Klant").

SYAGA Audit wordt verkocht in het kader van relaties tussen professionals (B2B). Het plaatsen van een bestelling houdt volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AV door de Klant in, die vóór de bestelling toegankelijk zijn.

De dienst bestaat uit de analyse, uitsluitend in leesmodus, van de configuratiegegevens van de Microsoft 365-tenant van de Klant (beveiligingsinstellingen, beleidsregels, scores en configuratiemetadata), met uitsluiting van elke inhoud (e-mails, bestanden, berichten), en de opstelling van een auditrapport dat digitaal wordt geleverd.

2. Prijs

ProductPrijs excl. btwBtw (20%)Prijs incl. btw
SYAGA Audit - complianceaudit Microsoft 365499,00 EUR99,80 EUR598,80 EUR

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

De prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief en inclusief belastingen. Het toepasselijke btw-tarief bedraagt 20%. De prijzen gelden op de datum van bestelling.

De dienst SYAGA Audit is bestemd voor een professioneel klantenbestand gevestigd in Frankrijk. De Franse belasting over de toegevoegde waarde tegen een tarief van 20% is van toepassing op alle bestellingen en staat vermeld op de door de Verkoper uitgereikte factuur (SYAGA CONSULTING, SARL, intracommunautair btw-nummer FR93518489471).

Prijsverminderingen: er wordt geen prijsvermindering, korting of rabat toegekend (vermelding conform artikel L441-1 II van de Franse Code de commerce).

3. Bestelling en betalingsvoorwaarden

De bestelling gebeurt online. De betaling is volledig, contant en vooraf verschuldigd per bankkaart via de betalingsdienstverlener Stripe, op het moment van bestelling.

Aangezien de dienst vooraf wordt betaald, bedraagt de contractuele betalingstermijn 0 dagen (betaling voorafgaand aan de dienstverlening), overeenkomstig artikel L441-1 II van de Franse Code de commerce. Toegang tot de dienst en levering van het rapport worden pas geactiveerd na bevestiging van de betaling door Stripe.

Vertragingsboetes

Hoewel de dienst vooraf wordt betaald, en overeenkomstig artikel L441-10 III van de Franse Code de commerce, wordt gepreciseerd dat bij een betalingsachterstand van rechtswege boetes verschuldigd zijn vanaf de dag na de op de factuur vermelde vervaldatum, tegen het door de Europese Centrale Bank voor haar meest recente herfinancieringstransactie toegepaste rentetarief, verhoogd met 10 procentpunten, zonder dat dit tarief lager mag zijn dan driemaal het wettelijke rentetarief.

Forfaitaire invorderingsvergoeding

Overeenkomstig de artikelen L441-10 III en D441-5 van de Franse Code de commerce geeft elke betalingsachterstand van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot betaling van een forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten van 40 EUR per onbetaalde factuur. Wanneer de werkelijk gemaakte invorderingskosten dit forfaitaire bedrag overschrijden, kan op basis van bewijsstukken een aanvullende vergoeding worden gevorderd.

4. Levering van de digitale dienst

Het auditrapport SYAGA Audit (PDF-formaat en/of online interface) wordt digitaal geleverd, per e-mail of via de klantomgeving, onmiddellijk en binnen een indicatieve termijn van circa 30 minuten na bevestiging van de betaling door Stripe.

Aangezien het een digitale dienst met onmiddellijke uitvoering betreft, begint de levering ervan zodra de betaling is bevestigd. De Klant erkent en aanvaardt dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk na de betaling begint.

Herroepingsrecht en uitdrukkelijke afstand. De Klant, die als professional handelt in het kader van zijn bedrijfsactiviteit, stemt uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de dienst zodra betaald is en doet uitdrukkelijk afstand van elk herroepingsrecht waarop hij eventueel aanspraak zou kunnen maken, aangezien de dienst digitale inhoud vormt die onmiddellijk wordt geleverd. Deze instemming en afstand worden actief verzameld op het moment van betaling, door middel van een specifiek aan te vinken vakje.

5. Klachten

Elke klacht over de bestelling of de dienst kan worden gericht aan:

De Verkoper verbindt zich ertoe elke klacht te bevestigen en te behandelen binnen een indicatieve termijn van 5 werkdagen.

6. Terugbetaling

Aangezien SYAGA Audit een digitale dienst met onmiddellijke uitvoering is, worden de terugbetalingsmodaliteiten en -voorwaarden geregeld in een afzonderlijk Terugbetalingsbeleid, dat de objectieve criteria daarvoor bepaalt. De Klant wordt uitgenodigd hiervan kennis te nemen vóór elke bestelling.

Het terugbetalingsbeleid valt onder de contractvrijheid tussen professionals en wordt vastgelegd in een specifiek document.

7. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht.

Bij geschillen en bij gebreke van een minnelijke oplossing valt elk geschil over de totstandkoming, de uitvoering of de uitlegging ervan onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van SYAGA CONSULTING (Tribunal de commerce van Aix-en-Provence of de bevoegde Tribunal judiciaire).