Bejgħ bejn professjonisti (B2B)

Politika ta' Rimborż u Rtirar

Servizz SYAGA Audit, awditjar ta' konformità Microsoft 365 online. Aħħar aġġornament: 25 ta' Ġunju 2026.

1. Identità tal-bejjiegħ

Dan id-dokument jispeċifika l-politika ta' rimborż u rtirar applikabbli għas-servizz SYAGA Audit, editat u kkumerċjalizzat minn:

Denominazzjoni
SYAGA CONSULTING
Forma legali
Kumpanija b'responsabbiltà limitata (SARL)
Kapital soċjali
EUR 20 000
SIREN
518 489 471
Reġistrazzjoni
RCS Aix-en-Provence
VAT intra-Komunitarja
FR93518489471
Sede
2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Franza
Diretur ġenerali
Sébastien Questier
Kuntatt għall-ilmenti
contact@syaga.fr

Avviż meħtieġ mill-Artikolu L441-1 II tal-Kodiċi Kummerċjali Franċiż għal kwalunkwe komunikazzjoni kummerċjali bejn professjonisti.

2. Prezz u ħlas tas-servizz

ServizzPrezz mingħajr VATVAT (20 %)Prezz bil-VAT
SYAGA Audit, awditjar ta' konformità Microsoft 365EUR 499,00EUR 99,80EUR 598,80

Prezzijiet espressi f'ewro, validi fid-data tal-ordni. Il-ħlas isir kompletament bil-karta bankarja permezz ta' Stripe fil-mument tal-ordni (prepagament). L-aċċess għas-servizz u l-kunsinna tar-rapport jiġu skattati wara l-konferma tal-ħlas. Peress li s-servizz huwa prepagat, l-ebda terminu ta' ħlas jew penali ta' dewmien ma tapplika fil-kuntest ta' din il-politika.

Id-dettalji tat-termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ, tal-kundizzjonijiet ta' ħlas u tal-avviżi tal-Artikolu L441-1 II tal-Kodiċi Kummerċjali Franċiż jinsabu fit-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ, dokument separat.

3. Kunsinna tas-servizz diġitali

SYAGA Audit huwa servizz diġitali eżegwit immedjatament. Ir-rapport tal-awditjar (format PDF u/jew interfaċċa online) jiġi kkunsinnat bl-email jew permezz tal-ispazju tal-klijent fi żmien indikattiv ta' madwar 30 minuta wara l-konferma tal-ħlas Stripe.

Is-servizz jitqies eżegwit immedjatament wara l-ħlas. Konsegwentement, ħlief fil-każijiet ta' impossibbiltà teknika kkonfermata definiti fit-taqsima 4, l-ebda dritt għal rimborż ma jinfetaħ, peress li s-servizz ikun ingħata mal-kunsinna tar-rapport.

4. Politika ta' rimborż

SYAGA CONSULTING tapplika politika ċara u restrittiva, xierqa għan-natura ta' servizz diġitali kkunsinnat immedjatament:

L-ebda rimborż ma jingħata, ħlief f'każ ta' impossibbiltà ppruvata b'mod oġġettiv li jiġi pprovdut is-servizz.

Każijiet li jagħtu dritt għal rimborż sħiħ

Ir-rimborż sħiħ (EUR 499 mingħajr VAT / EUR 598,80 bil-VAT) huwa dovut biss fis-sitwazzjonijiet li ġejjin, li jistgħu jiġu kkonstatati b'mod oġġettiv:

Lil hinn minn dawn il-każijiet: assistenza minflok rimborż

Lil hinn mis-sitwazzjonijiet ta' hawn fuq, l-ebda rimborż mhuwa dovut. Jekk il-klijent iqis li r-rapport ma jikkorrispondix mal-aspettattivi tiegħu, SYAGA CONSULTING takkumpanjah biex jerġa' jibda u jerġa' jsir l-awditjar sabiex jinkiseb rapport konformi u użabbli, mingħajr spejjeż addizzjonali.

Talba għal rimborż

Kwalunkwe talba għandha tintbagħat lil contact@syaga.fr, akkumpanjata bl-elementi li jippermettu li tiġi kkonstatata l-impossibbiltà ta' kunsinna. It-talba tiġi pproċessata fi żmien indikattiv ta' 5 ijiem tax-xogħol.

5. Dritt ta' rtirar bejn professjonisti

SYAGA Audit huwa kkumerċjalizzat esklużivament ma' professjonisti (bejgħ B2B). Id-dritt ta' rtirar ta' 14-il jum previst mill-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur mhuwiex, bħala prinċipju, applikabbli bejn professjonisti.

Eċċezzjoni: intrapriżi żgħar ħafna

B'eċċezzjoni, id-dritt ta' rtirar ta' 14-il jum jista' japplika għal klijent professjonali meta it-tliet kundizzjonijiet kumulattivi li ġejjin ikunu sodisfatti:

Artikolu L221-3 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur.

Rinunzja f'każ ta' eżekuzzjoni immedjata

Meta d-dritt ta' rtirar japplika, peress li SYAGA Audit huwa kontenut diġitali li l-eżekuzzjoni tiegħu tibda immedjatament wara l-ħlas, il-klijent:

Dan il-kunsens doppju espliċitu jinġabar permezz ta' kaxxa attiva, mhux immarkata minn qabel, qabel il-finalizzazzjoni tal-ħlas.

Artikolu L221-28 13 tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur (telf tad-dritt ta' rtirar għal kontenuti diġitali eżegwiti immedjatament b'kunsens espliċitu u rinunzja).

6. Ilmenti

Kwalunkwe lment relatat mas-servizz SYAGA Audit jista' jintbagħat lil:

SYAGA CONSULTING - 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Franza
Email: contact@syaga.fr

L-ilmenti jiġu pproċessati fi żmien indikattiv ta' 5 ijiem tax-xogħol.

7. Dritt applikabbli u ġurisdizzjoni kompetenti

Dawn id-dispożizzjonijiet huma rregolati mid-dritt Franċiż. Kwalunkwe tilwima relatata mal-interpretazzjoni jew l-eżekuzzjoni tagħhom taqa' taħt il-kompetenza tal-qrati tas-sede ta' SYAGA CONSULTING (il-Qorti Kummerċjali ta' Aix-en-Provence jew il-qorti ġudizzjarja kompetenti), soġġett għar-regoli ta' ordni pubbliku.

Medjazzjoni tal-konsumatur: peress li SYAGA Audit huwa mibjugħ esklużivament lil professjonisti, il-mekkaniżmu ta' medjazzjoni tal-konsumatur (Artikoli L611-1 u sussegwenti tal-Kodiċi Franċiż tal-Konsumatur) ma japplikax. Jekk ir-relazzjoni tiġi rikwalifikata bħala relazzjoni ma' konsumatur, dan il-mekkaniżmu jista' japplika.

8. Dejta personali

L-ipproċessar tad-dejta personali fil-kuntest tal-ordni u tal-awditjar Microsoft 365 huwa suġġett għal Politika ta' Kunfidenzjalità separata, li l-klijent huwa mistieden jikkonsulta. SYAGA CONSULTING taġixxi hemmhekk bħala kontrollur tad-dejta għad-dejta ta' fatturazzjoni, u bħala proċessur (Artikolu 28 tar-GDPR) għad-dejta ta' konfigurazzjoni tat-tenant Microsoft 365 tal-klijent.