Vispārīgie pārdošanas noteikumi

1. Priekšmets un piemērošanas joma

Šie Vispārīgie pārdošanas noteikumi (turpmāk - VPN) regulē pakalpojuma SYAGA Audit, Microsoft 365 atbilstības audita, ko tiešsaistē sniedz SYAGA CONSULTING, EURL ar 20 000 EUR pamatkapitālu, reģistrēta Aix-en-Provence Komercreģistrā ar SIREN numuru 518 489 471, PVN reģistrācijas numurs FR93518489471, juridiskā adrese 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, ko pārstāv tās vadītājs Sébastien Questier (turpmāk - Pārdevējs), pārdošanu jebkuram profesionālam klientam (turpmāk - Klients).

SYAGA Audit tiek tirgots attiecībās starp profesionāļiem (B2B). Pasūtījuma veikšana nozīmē Klienta pilnīgu un beznosacījuma piekrišanu šiem VPN, kas ir pieejami pirms pasūtījuma veikšanas.

Pakalpojums ietver Klienta Microsoft 365 tenant konfigurācijas datu (drošības iestatījumi, politikas noteikumi, konfigurācijas rezultāti un metadati) analīzi tikai lasīšanas režīmā, izņemot jebkādu saturu (e-pastus, failus, ziņojumus), kā arī digitālā formātā piegādāta audita pārskata sagatavošanu.

2. Cena

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Cenas ir norādītas eiro, bez nodokļiem un ar visiem nodokļiem. Piemērojamā PVN likme ir 20 %. Cenas ir spēkā pasūtījuma dienā.

Pakalpojums SYAGA Audit ir paredzēts profesionāliem klientiem, kas reģistrēti Francijā. Francijas pievienotās vērtības nodoklis 20 % apmērā tiek piemērots visiem pasūtījumiem un tiek norādīts rēķinā, ko izraksta Pārdevējs (SYAGA CONSULTING, EURL, PVN reģistrācijas numurs FR93518489471).

Cenu samazinājumi: netiek piešķirtas nekādas cenu atlaides, samazinājumi vai rabati (norāde saskaņā ar Komerclikuma L441-1 II pantu).

3. Pasūtījums un maksājuma nosacījumi

Pasūtījums tiek noformēts tiešsaistē. Maksājums ir pilns, avansa un ar bankas karti caur maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe pasūtījuma brīdī.

Tā kā pakalpojums tiek apmaksāts pirms tā sniegšanas, līgumā noteiktais maksājuma termiņš ir 0 dienas (apmaksa pirms pakalpojuma), saskaņā ar Komerclikuma L441-1 II pantu. Piekļuve pakalpojumam un pārskata piegāde tiek uzsākta tikai pēc Stripe apstiprinājuma par apmaksu.

Kavējuma soda naudas

Lai gan pakalpojums tiek apmaksāts avansā, un saskaņā ar Komerclikuma L441-10 III pantu, tiek precizēts, ka maksājuma kavējuma gadījumā soda naudas ir jāmaksā likumīgi no nākamās dienas pēc rēķinā norādītā samaksas termiņa, piemērojot Eiropas Centrālās bankas jaunākajai refinansēšanas operācijai noteikto procentu likmi, kas palielināta par 10 procentpunktiem, un šī likme nevar būt zemāka par trīskāršu likumisko procentu likmi.

Vienotas likmes piedziņas kompensācija

Saskaņā ar Komerclikuma L441-10 III un D441-5 pantiem, jebkurš maksājuma kavējums automātiski un bez iepriekšēja brīdinājuma rada pienākumu maksāt vienotas likmes kompensāciju 40 EUR apmērā par piedziņas izmaksām par katru neapmaksātu rēķinu. Ja radušies piedziņas izdevumi pārsniedz šo vienotās likmes summu, var pieprasīt papildu kompensāciju, pamatojot to ar apliecinošiem dokumentiem.

4. Digitālā pakalpojuma piegāde

SYAGA Audit audita pārskats (PDF formātā un/vai tiešsaistes saskarnē) tiek piegādāts digitāli, pa e-pastu vai klienta kontā, nekavējoties un orientējošā termiņā aptuveni 30 minūtes pēc Stripe apmaksas apstiprinājuma.

Tā kā tas ir digitāls pakalpojums ar tūlītēju izpildi, tā sniegšana sākas tūlīt pēc apmaksas apstiprinājuma. Klients apzinās un piekrīt, ka pakalpojuma izpilde sākas nekavējoties pēc apmaksas.

Atteikuma tiesības un skaidra atteikšanās no tām. Klients, kas rīkojas kā profesionālis savas darbības ietvaros, skaidri piekrīt pakalpojuma tūlītējai izpildei pēc apmaksas un skaidri atsakās no jebkādām atteikuma tiesībām, kas viņam varētu pienākties, jo pakalpojums ir digitāls saturs, kas tiek piegādāts nekavējoties. Šī piekrišana un atteikšanās tiek aktīvi apstiprināta apmaksas brīdī, izmantojot īpašu atzīmēšanas rūtiņu.

Immediate performance and loss of the right of withdrawal. The Service is digital content supplied without a tangible medium, the performance of which begins as soon as payment is confirmed. By confirming their order, the Client expressly requests that performance begin before the expiry of the fourteen-day withdrawal period, and acknowledges that they will lose their right of withdrawal once the digital content has been supplied.

The Seller provides the Client, on a durable medium and before the expiry of the withdrawal period, with confirmation of that express agreement and of that acknowledgement. This confirmation is included in the payment confirmation email (Articles L. 221-28, 13° c and L. 221-13, second paragraph, of the French Consumer Code).

The Client thereby loses their right of withdrawal under Article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code. In the alternative, the Service being a service fully performed as soon as the report is made available, Article L. 221-28, 1° of the same code also applies. These provisions implement statutory exceptions; they do not constitute a contractual waiver of a right of public policy (Article L. 221-29 of the French Consumer Code).

5. Sūdzības

Jebkuru sūdzību par pasūtījumu vai pakalpojumu var adresēt:

• E-pasts: contact@syaga.eu
• Pasts: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Francija

Pārdevējs apņemas apstiprināt saņemšanu un izskatīt jebkuru sūdzību orientējošā termiņā 5 darba dienu laikā.

6. Atmaksa

Tā kā pakalpojums SYAGA Audit ir digitāls pakalpojums ar tūlītēju izpildi, atmaksas kārtība un nosacījumi ir noteikti atsevišķā atmaksas politikā, kas precizē objektīvos aktivizācijas kritērijus. Klientam ieteicams ar to iepazīties pirms jebkura pasūtījuma.

7. Intellectual property and limits of use

The SYAGA Audit platform, its software components, its analysis engine, its documentation, its methods, its trademarks and its content remain the exclusive property of the Seller. Placing an order transfers no intellectual property rights to the Customer (French Intellectual Property Code, art. L122-6).

The Customer receives a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the service and the reports for internal purposes. The Customer may keep the reports and share them freely within their organisation and with their advisers, their insurer or their client. The data of their Microsoft 365 tenant remains their property.

No reverse engineering. The Customer shall not decompile, disassemble or analyse the service in order to reconstruct how it works or to derive a competing service, and shall not circumvent its technical protection measures. This prohibition does not restrict the right of decompilation for interoperability provided by article L122-6-1 of the French Intellectual Property Code: that right is mandatory law and any clause to the contrary would be void.

The Customer shall likewise not extract or re-use a substantial part of the Seller's databases (French Intellectual Property Code, art. L342-1). Infringement is punishable under article L335-2 of the same code.

8. Limitation of liability

SYAGA Audit is an aid to assessment and documentation. The report describes a state observed at a given moment, from data read in read-only mode. It guarantees neither the Customer's regulatory compliance nor the absolute security of their Microsoft 365 environment, and replaces neither individual legal advice nor a certification.

The Seller is bound by an obligation of means. The Seller is not liable for the consequences of a security breach, a non-compliance or an incident affecting the Customer's environment.

To the extent permitted between professionals, the Seller's total liability, on any ground whatsoever, is limited to the amount actually paid by the Customer for the service concerned. Indirect damage, in particular loss of business, loss of data, loss of turnover and damage to reputation, is not compensated. This clause is consistent with article 10.3 of the terms of use.

This limitation does not apply in the event of gross negligence or wilful misconduct, nor where the law forbids it. It cannot deprive the Seller's essential obligation of its substance (French Civil Code, art. 1170); a debtor is in principle liable only for damage foreseeable when the contract was concluded (French Civil Code, art. 1231-3).

9. Contract concluded electronically

Before confirming the order, the Customer sees its details, its price excluding tax and its total price including all taxes, and can correct any input errors (French Civil Code, art. 1127-1 and 1127-2). These terms are accessible before the order, in a form that allows them to be kept and reproduced. Acceptance is collected through a checkbox that is never pre-ticked.

Identifying the text accepted. Every copy of these terms carries, at the top of the page, a digital fingerprint (SHA-256) computed on the text of its clauses in the language displayed. That fingerprint identifies this text down to a single character: it changes as soon as any clause changes. It is what makes it possible to establish later, and without argument, which text was brought to the Customer's attention and accepted by the Customer (French Civil Code, art. 1119 and 1366). The Customer is invited to save or print a copy of these terms before placing an order.

Language of the contract. The contract is concluded in French. Translations of these terms made available on the site are provided for the Customer's understanding; in the event of any discrepancy between a translation and the French text, the French text prevails. Where a clause is not yet available in the language displayed, this page states so at the top of the document.

Filing and copies. The Seller keeps a register of the successive versions of these terms and of their digital fingerprint. The concluded contract is not filed by the Seller in a form that the Customer can consult online. The Customer may obtain a copy of the text accepted by writing to contact@syaga.eu, quoting the date of the order or the fingerprint shown at the top of the copy read.

Article 1127-3 of the French Civil Code allows these obligations to be waived in contracts between professionals. The Seller does not use that option and applies these safeguards to every customer.

10. Piemērojamie tiesību akti un kompetentā jurisdikcija

Šie VPN ir pakļauti Francijas tiesību aktiem.

Strīda gadījumā un, ja nav panākta izlīguma vienošanās, jebkurš strīds par to noslēgšanu, izpildi vai interpretāciju ir SYAGA CONSULTING juridiskās adreses tiesu (Aix-en-Provence Komerctiesa vai kompetentā vispārējās jurisdikcijas tiesa) ekskluzīvā kompetencē.