Sākums Funkcijas Drošība Kā tas darbojas Cenas
Pieslēgties Sākt bezmaksas diagnostiku

Vispārīgie pārdošanas un pakalpojumu noteikumi - SYAGA Audit

Spēkā stāšanās datums: 2026. gada 25. jūnijs

1. pants - Izdevēja identifikācija

Pakalpojumu SYAGA Audit (pieejams adresē syaga.eu) izdod un uztur:

SYAGA CONSULTING, sabiedrība ar ierobežotu atbildību (SARL) ar 20 000 eiro pamatkapitālu, reģistrēta Aix-en-Provence Komercreģistrā ar SIREN numuru 518 489 471, dibināta 08.12.2009.

PVN maksātāja reģistrācijas numurs: FR93 518489471.

Juridiskā adrese: 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Francija.

Vadītājs: Sébastien Questier.

Kontakti: contact@syaga.fr.

Turpmāk saukts Izdevējs vai Pakalpojumu sniedzējs. Profesionālais klients, kas noformē pakalpojumu, tiek saukts Klients. Izdevējs un Klients kopā tiek saukti Puses.

2. pants - Priekšmets un piemērošanas joma

Šie Vispārīgie pārdošanas un pakalpojumu noteikumi (VPN) nosaka nosacījumus, ar kādiem Izdevējs sniedz Klientam piekļuvi pakalpojumam SYAGA Audit un ar to saistītajiem pakalpojumiem.

VPN attiecas uz jebkuru Klienta veiktu pasūtījumu un ir prioritāri pār jebkuru citu dokumentu, izņemot Pušu parakstītus īpašos nosacījumus (kuriem ir priekšroka pretrunu gadījumā ar šiem VPN). Pakalpojums ir paredzēts vienīgi profesionāliem Klientiem, kas rīkojas savas saimnieciskās darbības ietvaros (B2B attiecības); tas netiek piedāvāts patērētājiem Patērētāju kodeksa izpratnē.

Pakalpojuma noformēšana jebkurā veidā (tiešsaistes veidlapa, elektroniska piekrišana, apmaksa) nozīmē pilnīgu un beznosacījuma šo VPN akceptēšanu.

3. pants - Definīcijas

4. pants - Pakalpojuma SYAGA Audit apraksts

SYAGA Audit ir Microsoft 365 vides drošības un atbilstības audita pakalpojums, kas tiek veikts tikai lasīšanas režīmā. Pakalpojums neveic nekādas izmaiņas Klienta Tenant konfigurācijā, datos vai iestatījumos.

Pakalpojums ietver:

Pakalpojums darbojas pēc efemēras arhitektūras principa: neviens Tenant konfigurācijas dati netiek saglabāti servera pusē pēc Pārskata nodošanas. Tiek saglabāti tikai Klienta rēķinu dati (skatīt 11. pantu).

4.1 Bezmaksas piedāvājums (Bezmaksas rezultāts)

Izdevējs piedāvā bezmaksas piekļuvi, kas ļauj iegūt indikatīvu atbilstības rezultātu ierobežotam pārbaužu klāstam. Šī piekļuve tiek sniegta bez pakalpojuma līmeņa garantijas, un Izdevējs to var mainīt vai pārtraukt jebkurā brīdī bez iepriekšēja brīdinājuma vai kompensācijas. Par to netiek izrakstīts rēķins.

4.2 Pro piedāvājums

Pro piedāvājums pēc 5. pantā paredzētās apmaksas dod piekļuvi pilnam audita pārskatam, eksportiem, detalizētiem ieteikumiem un uzlabotām funkcijām, kas aprakstītas vietnē syaga.eu.

Precīzs pārbaužu apjoms un aptvertie ietvari ir aprakstīti Pakalpojuma dokumentācijā. Pārbaužu pārklājums netiek garantēts kā izsmeļošs (skatīt 10. pantu).

4.3 Lietošanas ierobežojumi

Izdevējs piemēro ierobežojumu 2 auditi dienā uz vienu tenant, lai aizsargātu pret ļaunprātīgu izmantošanu un tehnisko pārslodzi. Jebkurš mēģinājums apiet šo ierobežojumu ir šo VPN pārkāpums.

5. pants - Cena, PVN un apmaksa

5.1 Pro piedāvājuma cena. Pro piedāvājuma cena ir 499 eiro bez nodokļiem (bez PVN) par vienu auditu (vienreizējs maksājums). Šī cena vietnē syaga.eu tiek rādīta bez nodokļiem.

5.2 PVN. Pievienotās vērtības nodoklis (PVN) 20 % apmērā tiek pieskaitīts cenai bez PVN Klientiem, kas reģistrēti Francijā, kopējai cenai ar PVN sasniedzot 598,80 eiro ar PVN. PVN maksātājiem Klientiem, kas reģistrēti citā Eiropas Savienības dalībvalstī, var piemērot reverso maksāšanas mehānismu. PVN tiek piemērots saskaņā ar tiesisko regulējumu: 20 % Francijā, reversā maksāšana profesionāļiem, kas reģistrēti Eiropas Savienībā un kuriem ir derīgs PVN numurs.

5.3 Apmaksas kārtība. Apmaksa tiek veikta ar bankas karti caur drošu maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe pasūtījuma brīdī (avansa maksājums). Maksājumu datus apstrādā tieši Stripe; Izdevējs Klienta bankas datus neglabā. Pēc apmaksas saņemšanas Klientam tiek izrakstīts un nosūtīts rēķins.

5.4 Cenu izmaiņas. Izdevējs patur tiesības mainīt savas cenas. Par jebkādām izmaiņām Klients tiek informēts pirms to spēkā stāšanās. Izmaiņas neietekmē jau apmaksātos pasūtījumus.

5.5 Kavējuma soda naudas (B2B). Saskaņā ar Komerclikuma L. 441-10. un turpmākajiem pantiem jebkurš maksājuma kavējums starp profesionāļiem automātiski rada spēkā esošās likumīgās kavējuma soda naudas likmes piemērošanu, kā arī likumā noteikto vienreizējo 40 eiro kompensāciju par piedziņas izmaksām.

6. pants - Piekļuve pakalpojumam un Microsoft OAuth pieslēgums

Lai piekļūtu Pakalpojumam, Klientam ir jābūt aktīvai Microsoft 365 videi un jāpiekrīt, izmantojot standarta Microsoft OAuth plūsmu, auditam nepieciešamo atļauju piešķiršanai saskaņā ar minimālo tiesību principu (šaurākās atļaujas, ko Microsoft piedāvā katram apjomam). Šo piekrišanu Klients var atsaukt jebkurā brīdī savā Azure Active Directory / Entra ID portālā.

Izdevējs neglabā ne Klienta Microsoft identifikatorus, ne paroli. Microsoft piešķirtais OAuth piekļuves marķieris tiek šifrēts miera stāvoklī (Fernet) un izmantots tikai audita laikā. Tas tiek dzēsts Pārskata nodošanas brīdī. Klients ir atbildīgs par piešķirtajām atļaujām un var tās atsaukt jebkurā brīdī.

7. pants - Piegāde

Pakalpojuma SYAGA Audit rezultāti ir:

Piegāde tiek uzskatīta par veiktu brīdī, kad Pārskats Klientam kļūst pieejams tiešsaistē. Audita izpildes termiņi ir indikatīvi un atkarīgi cita starpā no Klienta piešķirto piekļuvju pieejamības un sistēmu noslodzes.

8. pants - Termiņš un izbeigšana

8.1 Vienreizējs pakalpojums (Pro piedāvājums, vienreizējs maksājums). Pakalpojums beidzas ar Pārskata nodošanu un veiktā audita piekļuves perioda beigām, bez papildu formalitātēm.

8.2 Izbeigšana pārkāpuma dēļ. Ja kāda no Pusēm nenovērš nopietnu pārkāpumu trīsdesmit (30) kalendāro dienu laikā pēc rezultātu nedevušas brīdinājuma vēstules, otra Puse var līgumu izbeigt likumīgi, neskarot tiesības uz zaudējumu atlīdzību.

8.3 Līguma izbeigšanas sekas. Līguma izbeigšanas brīdī piekļuve Pakalpojumam tiek apturēta. Klienta datu likteni regulē DAL, kas pieejams adresē dpa.html.

9. pants - Pušu pienākumi

9.1 Izdevēja pienākumi. Izdevējs apņemas sniegt Pakalpojumu rūpīgi, saskaņā ar labu praksi un tikai lasīšanas režīmā, kā arī īstenot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus apstrādāto datu drošībai saskaņā ar VDAR 32. pantu.

9.2 Klienta pienākumi. Klients apņemas:

Klients patstāvīgi atbild par Audita pārskatā sniegto ieteikumu faktisku ieviešanu.

10. pants - Atbildība un ierobežojumi

10.1 Pakalpojuma raksturs. Pakalpojums SYAGA Audit ir palīglīdzeklis Klienta drošības un atbilstības stāvokļa novērtēšanai un dokumentēšanai. Tas nav ne regulatīvās atbilstības garantija, ne Klienta Microsoft 365 vides absolūtas drošības garantija. Pārskats atspoguļo konkrētā brīdī konstatēto stāvokli, pamatojoties uz datiem, kas pieejami tikai lasīšanas režīmā. Tas neaizstāj individualizētu juridisku analīzi, sertifikāciju vai homologāciju.

10.2 Rīcības pienākums. Izdevējam ir rīcības (nevis rezultāta) pienākums. Tas nav atbildīgs par sekām, ko rada drošības incidents, neatbilstība, negadījums vai kaitējums, kas skar Klienta vidi.

10.3 Atbildības ierobežojums. Piemērojamā likuma robežās starp profesionāļiem Izdevēja kopējā atbildība ir ierobežota līdz summai, ko Klients faktiski samaksājis par attiecīgo pakalpojumu divpadsmit (12) mēnešu laikā pirms notikuma, kas radījis atbildību. Izdevējs nav atbildīgs par netiešiem zaudējumiem (darbības zaudējumi, datu zudums, apgrozījuma zudums, reputācijas kaitējums). Šis noteikums ir spēkā starp profesionāļiem, ievērojot piemērojamos imperatīvos tiesību normas.

10.4 Pieejamība. Izdevējs cenšas nodrošināt Pakalpojuma pieejamību. Ja nav atsevišķa SLA pielikuma, netiek garantēta neviena skaitliska pieejamības apņemšanās, un Pakalpojums tiek sniegts tāds, kāds tas ir, ievērojot obligātās tiesību normas.

10.5 Nepārvarama vara. Neviena no Pusēm nav atbildīga par pārkāpumu, kas radies nepārvaramas varas dēļ Civillikuma 1218. panta izpratnē.

11. pants - Personas datu aizsardzība

Personas datu apstrāde notiek saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un 1978. gada 6. janvāra likumu Nr. 78-17 ar grozījumiem.

11.1 Lomas. Attiecībā uz datiem, kas savākti Klienta Tenant audita laikā, Izdevējs darbojas kā Klienta (pārziņa) apstrādātājs VDAR 28. panta izpratnē. Datu apstrādes līgums (DAL), kas regulē šo apstrādi, ir pieejams adresē dpa.html un tiek uzskatīts par Klienta akceptētu vienlaikus ar šiem VPN.

11.2 Konta un rēķinu dati. Attiecībā uz datiem, kas savākti tieši no Klienta (identitāte, e-pasts, rēķinu dati), Izdevējs darbojas kā pārzinis saskaņā ar savu konfidencialitātes politiku, kas pieejama adresē confidentialite.html.

11.3 Efemēra arhitektūra. Tenant konfigurācijas dati (konstatējumi, piekļuves marķieris) tiek dzēsti Pārskata nodošanas brīdī. Tiek saglabāti tikai dati, kas noteikti nepieciešami rēķinu izrakstīšanai saskaņā ar tiesiskajiem pienākumiem.

11.4 Sīkdatnes. Vietne syaga.eu izmanto tikai sīkdatnes, kas noteikti nepieciešamas Pakalpojuma darbībai (aizsardzība pret robotiem, sesija). Netiek izmantotas nekādas reklāmas vai trešo pušu analītikas sīkdatnes. Šīs sīkdatnes ir atbrīvotas no iepriekšējas piekrišanas saskaņā ar CNIL vadlīnijām.

11.5 Mitināšana. Dati tiek mitināti Francijā, OVH (Francija) infrastruktūrā, ko uztur Izdevējs (SYAGA CONSULTING).

12. pants - Intelektuālais īpašums

Platforma SYAGA Audit, tās programmatūras komponenti, analīzes un audita dzinējs, dokumentācija, metodoloģijas, preču zīmes un saturs paliek Izdevēja ekskluzīvā īpašumā. Neviens VPN noteikums nenozīmē intelektuālā īpašuma tiesību nodošanu Klientam.

Klientam ir personiskas, neekskluzīvas un nenododamas lietošanas tiesības uz Pakalpojumu un Pārskatiem savām iekšējām vajadzībām līguma darbības laikā. Pārskata eksportus Klients var saglabāt pēc pakalpojuma pabeigšanas savām iekšējām dokumentācijas vajadzībām. Klienta dati (viņa Tenant dati) paliek viņa īpašumā.

13. pants - Atteikuma tiesības (B2B)

Tā kā Pakalpojums ir paredzēts vienīgi profesionāliem Klientiem, kas rīkojas savas saimnieciskās darbības ietvaros (B2B attiecības), Patērētāju kodeksā paredzētās patērētāju atteikuma tiesības nav piemērojamas.

Tā kā Klients rīkojas kā profesionālis, patērētāju aizsardzības noteikumi, tostarp Patērētāju kodeksa L.221-3. pants, nav piemērojami.

Pareizas darbības garantija (atkārtota izpilde, izņēmuma atmaksa). SYAGA Consulting apņemas piegādāt funkcionējošu auditu un izmantojamu pārskatu paziņotajā termiņā. Ja rodas grūtības, Klients par to informē SYAGA Consulting pa e-pastu contact@syaga.fr četrpadsmit (14) dienu laikā; SYAGA Consulting prioritāri veic audita atkārtotu izpildi un nepieciešamo palīdzību līdz atbilstoša pārskata piegādei. Atmaksa tiek veikta tikai izņēmuma kārtā un vienīgi tad, ja ar konkrētiem pierādījumiem objektīvi konstatēts, ka (i) datu vākšana vai izmantojama pārskata sagatavošana nav iespējama (piemēram, Microsoft saskarņu (API) izmaiņas, kas kavē datu vākšanu un rezultātā rada pārskatu bez satura), vai (ii) pārskats nav varējis tikt piegādāts termiņā, kas acīmredzami pārsniedz paziņoto termiņu (audits, kas parasti tiek veikts dažu desmitu minūšu laikā, nesasniedz rezultātu pēc nesamērīga termiņa). Ārpus šiem objektīvi pierādītajiem gadījumiem, ja pakalpojums ir izpildīts un pārskats piegādāts, atmaksa nepienākas; vienkārša domas maiņa vai pārskata neizmantošana nav pamats atmaksai.

Tā kā Pro piedāvājums ir vienreizējs maksājums par vienreizēju pakalpojumu, pēc Pārskata izpildes atmaksa nepienākas.

14. pants - Konfidencialitāte

Katra Puse apņemas saglabāt konfidenciālu tai zināmo nepubliskā informāciju, kas apmainīta līguma ietvaros, līguma darbības laikā un trīs (3) gadus pēc tā izbeigšanās, izņemot informāciju, kas kļuvusi publiska bez saņēmējas Puses vainas.

15. pants - Piemērojamie tiesību akti un kompetentā jurisdikcija

Šos VPN regulē Francijas tiesību akti.

Strīda gadījumā un, ja trīsdesmit (30) dienu laikā no strīda paziņošanas nav panākta izlīguma vienošanās, ekskluzīva jurisdikcija tiek piešķirta Aix-en-Provence tiesām, ievērojot pārrobežu strīdiem piemērojamos imperatīvos tiesību normas.

16. pants - Dažādi noteikumi

Ja kāds no VPN noteikumiem tiktu atzīts par spēkā neesošu vai nepiemērojamu kompetentā tiesā, pārējie noteikumi paliek spēkā. Tas, ka kāda no Pusēm nav vērsusies pret otras Puses pārkāpumu, nenozīmē atteikšanos no savām tiesībām. VPN veido visu vienošanos starp Pusēm par to priekšmetu un aizstāj jebkuru iepriekšēju vienošanos.

Juridiskās atsauces