Általános Szerződési Feltételek

1. Tárgy és hatály

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a SYAGA Audit szolgáltatás - online nyújtott Microsoft 365 megfelelőségi audit - értékesítését, amelyet a SYAGA CONSULTING, 20 000 EUR törzstőkéjű EURL, az Aix-en-Provence-i Cégjegyzékben 518 489 471 SIREN szám alatt bejegyezve, közösségi adószám FR93518489471, székhelye: 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, képviseli ügyvezetője, Sébastien Questier (a továbbiakban: „Eladó”), nyújt bármely professzionális ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) számára.

A SYAGA Audit szolgáltatást szakemberek közötti (B2B) kapcsolatok keretében forgalmazzuk. A megrendelés leadása a jelen, a megrendelés előtt elérhető ÁSZF teljes körű és feltétel nélküli elfogadását jelenti az Ügyfél részéről.

A szolgáltatás az Ügyfél Microsoft 365 tenantja konfigurációs adatainak (biztonsági beállítások, szabályzatok, pontszámok és konfigurációs metaadatok) kizárólag olvasási jogú elemzéséből áll, kizárva minden tartalmat (e-maileket, fájlokat, üzeneteket), valamint egy digitális formában átadott auditjelentés előállításából.

2. Ár

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Az árak euróban, nettó és bruttó formában szerepelnek. Az alkalmazandó áfakulcs 20%. Az árak a megrendelés napján érvényesek.

A SYAGA Audit szolgáltatás Franciaországban letelepedett professzionális ügyfélkör számára készült. A 20%-os francia hozzáadottérték-adó minden megrendelésre alkalmazandó, és szerepel az Eladó (SYAGA CONSULTING, EURL, közösségi adószám FR93518489471) által kiállított számlán.

Árcsökkentések: semmilyen árengedmény, kedvezmény vagy visszatérítés nem jár (a Code de commerce L441-1 II. cikke szerinti tájékoztatás).

3. Megrendelés és fizetési feltételek

A megrendelés online történik. A fizetés teljes összegű, azonnali és előre fizetett bankkártyával, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, a megrendelés pillanatában.

Mivel a szolgáltatás kifizetése a nyújtását megelőzően történik, a szerződéses fizetési határidő 0 nap (a szolgáltatást megelőző fizetés), a Code de commerce L441-1 II. cikkével összhangban. A szolgáltatáshoz való hozzáférés és a jelentés kézbesítése csak a Stripe általi fizetési visszaigazolást követően indul el.

Késedelmi kötbér

Bár a szolgáltatás előre fizetett, a Code de commerce L441-10 III. cikkének alkalmazásában rögzítjük, hogy fizetési késedelem esetén a számlán feltüntetett esedékesség napját követő naptól kezdve a törvény erejénél fogva kötbér jár, az Európai Központi Bank legutóbbi refinanszírozási műveletére alkalmazott kamatláb 10 százalékponttal megnövelt mértékén, amely azonban nem lehet alacsonyabb a törvényes kamatláb háromszorosánál.

Behajtási költségek átalány-kártérítése

A Code de commerce L441-10 III. és D441-5. cikkeivel összhangban, minden fizetési késedelem a törvény erejénél fogva és előzetes felszólítás nélkül, ki nem fizetett számlánként 40 EUR átalány-kártérítés megfizetését vonja maga után a behajtási költségekre. Amennyiben a felmerült behajtási költségek meghaladják ezt az átalányösszeget, igazolás alapján kiegészítő kártérítés is követelhető.

4. A digitális szolgáltatás nyújtása

A SYAGA Audit auditjelentést (PDF formátumban és/vagy online felületen) digitális úton, e-mailben vagy az ügyfélfiókon keresztül, azonnal, a Stripe általi fizetési visszaigazolást követő hozzávetőlegesen 30 perces tájékoztató jellegű határidőn belül kézbesítjük.

Mivel ez egy azonnali teljesítésű digitális szolgáltatás, annak nyújtása a fizetés visszaigazolásával azonnal megkezdődik. Az Ügyfél elismeri és elfogadja, hogy a szolgáltatás teljesítése közvetlenül a fizetést követően megkezdődik.

Elállási jog és kifejezett lemondás. Az Ügyfél, aki tevékenysége keretében szakemberként jár el, kifejezetten hozzájárul a szolgáltatás a fizetéssel egyidejű azonnali teljesítéséhez, és kifejezetten lemond minden esetlegesen megillető elállási jogról, mivel a szolgáltatás azonnal nyújtott digitális tartalomnak minősül. Ezt a hozzájárulást és lemondást a fizetés pillanatában, egy erre szolgáló jelölőnégyzet útján, aktív módon rögzítjük.

Immediate performance and loss of the right of withdrawal. The Service is digital content supplied without a tangible medium, the performance of which begins as soon as payment is confirmed. By confirming their order, the Client expressly requests that performance begin before the expiry of the fourteen-day withdrawal period, and acknowledges that they will lose their right of withdrawal once the digital content has been supplied.

The Seller provides the Client, on a durable medium and before the expiry of the withdrawal period, with confirmation of that express agreement and of that acknowledgement. This confirmation is included in the payment confirmation email (Articles L. 221-28, 13° c and L. 221-13, second paragraph, of the French Consumer Code).

The Client thereby loses their right of withdrawal under Article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code. In the alternative, the Service being a service fully performed as soon as the report is made available, Article L. 221-28, 1° of the same code also applies. These provisions implement statutory exceptions; they do not constitute a contractual waiver of a right of public policy (Article L. 221-29 of the French Consumer Code).

5. Panaszok

A megrendeléssel vagy a szolgáltatással kapcsolatos minden panasz a következő elérhetőségeken küldhető be:

• E-mail: contact@syaga.eu
• Postai levél: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc

Az Eladó vállalja, hogy minden panaszt visszaigazol, és tájékoztató jelleggel 5 munkanapos határidőn belül kezel.

6. Visszatérítés

Mivel a SYAGA Audit szolgáltatás azonnali teljesítésű digitális szolgáltatás, a visszatérítés módját és feltételeit egy külön Visszatérítési Szabályzat tartalmazza, amely meghatározza az igénybevétel objektív feltételeit. Az Ügyfélnek javasoljuk, hogy a megrendelés előtt ismerje meg ezt a dokumentumot.

7. Intellectual property and limits of use

The SYAGA Audit platform, its software components, its analysis engine, its documentation, its methods, its trademarks and its content remain the exclusive property of the Seller. Placing an order transfers no intellectual property rights to the Customer (French Intellectual Property Code, art. L122-6).

The Customer receives a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the service and the reports for internal purposes. The Customer may keep the reports and share them freely within their organisation and with their advisers, their insurer or their client. The data of their Microsoft 365 tenant remains their property.

No reverse engineering. The Customer shall not decompile, disassemble or analyse the service in order to reconstruct how it works or to derive a competing service, and shall not circumvent its technical protection measures. This prohibition does not restrict the right of decompilation for interoperability provided by article L122-6-1 of the French Intellectual Property Code: that right is mandatory law and any clause to the contrary would be void.

The Customer shall likewise not extract or re-use a substantial part of the Seller's databases (French Intellectual Property Code, art. L342-1). Infringement is punishable under article L335-2 of the same code.

8. Limitation of liability

SYAGA Audit is an aid to assessment and documentation. The report describes a state observed at a given moment, from data read in read-only mode. It guarantees neither the Customer's regulatory compliance nor the absolute security of their Microsoft 365 environment, and replaces neither individual legal advice nor a certification.

The Seller is bound by an obligation of means. The Seller is not liable for the consequences of a security breach, a non-compliance or an incident affecting the Customer's environment.

To the extent permitted between professionals, the Seller's total liability, on any ground whatsoever, is limited to the amount actually paid by the Customer for the service concerned. Indirect damage, in particular loss of business, loss of data, loss of turnover and damage to reputation, is not compensated. This clause is consistent with article 10.3 of the terms of use.

This limitation does not apply in the event of gross negligence or wilful misconduct, nor where the law forbids it. It cannot deprive the Seller's essential obligation of its substance (French Civil Code, art. 1170); a debtor is in principle liable only for damage foreseeable when the contract was concluded (French Civil Code, art. 1231-3).

9. Contract concluded electronically

Before confirming the order, the Customer sees its details, its price excluding tax and its total price including all taxes, and can correct any input errors (French Civil Code, art. 1127-1 and 1127-2). These terms are accessible before the order, in a form that allows them to be kept and reproduced. Acceptance is collected through a checkbox that is never pre-ticked.

Identifying the text accepted. Every copy of these terms carries, at the top of the page, a digital fingerprint (SHA-256) computed on the text of its clauses in the language displayed. That fingerprint identifies this text down to a single character: it changes as soon as any clause changes. It is what makes it possible to establish later, and without argument, which text was brought to the Customer's attention and accepted by the Customer (French Civil Code, art. 1119 and 1366). The Customer is invited to save or print a copy of these terms before placing an order.

Language of the contract. The contract is concluded in French. Translations of these terms made available on the site are provided for the Customer's understanding; in the event of any discrepancy between a translation and the French text, the French text prevails. Where a clause is not yet available in the language displayed, this page states so at the top of the document.

Filing and copies. The Seller keeps a register of the successive versions of these terms and of their digital fingerprint. The concluded contract is not filed by the Seller in a form that the Customer can consult online. The Customer may obtain a copy of the text accepted by writing to contact@syaga.eu, quoting the date of the order or the fingerprint shown at the top of the copy read.

Article 1127-3 of the French Civil Code allows these obligations to be waived in contracts between professionals. The Seller does not use that option and applies these safeguards to every customer.

10. Alkalmazandó jog és illetékes bíróság

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó.

Jogvita esetén, békés megoldás hiányában, a létrejöttükkel, teljesítésükkel vagy értelmezésükkel kapcsolatos minden vita kizárólagosan a SYAGA CONSULTING székhelye szerint illetékes bíróságok (az Aix-en-Provence-i Kereskedelmi Bíróság vagy az illetékes rendes bíróság) hatáskörébe tartozik.