Baile Gnéithe Slándáil Conas a oibríonn sé Praghsanna
Logáil isteach Tosaigh mo dhiagnóisiú saor in aisce

Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin agus Seirbhíse - SYAGA Audit

Dáta teachta i bhfeidhm: 25 Meitheamh 2026

Airteagal 1 - Sonraí faoin bhFoilsitheoir

Foilsítear agus oibrítear an tseirbhís SYAGA Audit (atá ar fáil ag syaga.eu) ag:

SYAGA CONSULTING, cuideachta faoi dhliteanas teoranta (SARL) faoi dhlí na Fraince le caipiteal de 20 000 euro, cláraithe i gClár Tráchtála agus Cuideachtaí Aix-en-Provence faoin uimhir SIREN 518 489 471, bunaithe an 08/12/2009.

Uimhir CBL laistigh den AE: FR93 518489471.

Ceanncheathrú: 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, an Fhrainc.

Bainisteoir: Sébastien Questier.

Teagmháil: contact@syaga.fr.

Dá ngairtear an Foilsitheoir nó an Soláthraí anseo feasta. Tugtar an Custaiméir ar an gcustaiméir gairmiúil a shíníonn suas don tseirbhís. Tugtar na Páirtithe ar an bhFoilsitheoir agus an Custaiméir le chéile.

Airteagal 2 - Cuspóir agus raon feidhme

Sainmhíníonn na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin agus Seirbhíse seo (na "Téarmaí") na coinníollacha faoina soláthraíonn an Foilsitheoir rochtain ar an tseirbhís SYAGA Audit don Chustaiméir, mar aon leis na seirbhísí gaolmhara.

Baineann na Téarmaí le gach ordú a chuireann an Custaiméir isteach agus téann siad chun tosaigh ar dhoiciméad ar bith eile, seachas coinníollacha speisialta atá sínithe idir na Páirtithe (a bhfuil tosaíocht acu i gcás coinbhleachta leis na Téarmaí seo). Tá an tseirbhís dírithe go heisiach ar Chustaiméirí gairmiúla atá ag gníomhú i gcomhthéacs a ngníomhaíochta (caidreamh B2B); ní thairgtear í do thomhaltóirí de réir bhrí Chód an Tomhaltóra Francaigh.

Nuair a shíníonn an Custaiméir suas don tseirbhís, is cuma cén fhoirm (foirm ar líne, glacadh leictreonach, íocaíocht), glactar go hiomlán leis na Téarmaí seo dá réir.

Airteagal 3 - Sainmhínithe

Airteagal 4 - Cur síos ar an tseirbhís SYAGA Audit

Is seirbhís iniúchta slándála agus comhlíonta ar thimpeallachtaí Microsoft 365 í SYAGA Audit, arna cur i gcrích ar mhodh léamh amháin. Ní dhéanann an tSeirbhís aon athrú ar chumraíocht, ar shonraí ná ar shocruithe Thionónta an Chustaiméara.

Is éard atá i gceist leis an tseirbhís ná:

Oibríonn an tSeirbhís de réir ailtireacht neamhbhuan: ní choimeádtar aon sonraí cumraíochta an Tionónta ar an bhfreastalaí tar éis an Tuarascáil a sheachadadh. Ní choimeádtar ach sonraí sonraisc an Chustaiméara (féach Airteagal 11).

4.1 Tairiscint Shaor in Aisce (Scór Saor in Aisce)

Tairgeann an Foilsitheoir rochtain shaor in aisce a thugann scór comhlíonta táscach ar raon teoranta rialuithe. Cuirtear an rochtain seo ar fáil gan aon ráthaíocht leibhéal seirbhíse agus féadann an Foilsitheoir í a athrú nó a stopadh am ar bith, gan fógra ná cúiteamh. Ní eisítear sonrasc dá barr.

4.2 Tairiscint Pro

Tugann an Tairiscint Pro, faoi réir na híocaíochta dá dtagraítear in Airteagal 5, rochtain ar an tuarascáil iniúchta iomlán, ar na heaspórtálacha, ar na moltaí mionsonraithe agus ar na gnéithe forbartha a chuirtear síos orthu ar syaga.eu.

Cuirtear síos ar raon beacht na seiceálacha agus ar na tagarmharcanna atá clúdaithe i ndoiciméadú na Seirbhíse. Ní ráthaítear go bhfuil clúdach na rialuithe uileghabhálach (féach Airteagal 10).

4.3 Teorainneacha úsáide

Cuireann an Foilsitheoir uasteorainn de 2 iniúchadh in aghaidh an lae in aghaidh an Tionónta i bhfeidhm chun cosaint a thabhairt in aghaidh mí-úsáide agus róluchtú teicniúil. Is sárú ar na Téarmaí seo aon iarracht an teorainn seo a sheachaint.

Airteagal 5 - Praghas, CBL agus íocaíocht

5.1 Praghas na Tairisceana Pro. Socraítear praghas na Tairisceana Pro ag 499 euro gan CBL in aghaidh an iniúchta (íocaíocht aonair). Taispeántar an praghas seo gan CBL ar syaga.eu.

5.2 CBL. Cuirtear an Cháin Bhreisluacha (CBL) de ráta 20 % leis an bpraghas gan CBL do Chustaiméirí atá bunaithe sa Fhrainc, rud a thugann an praghas iomlán go 598.80 euro san iomlán. Do Chustaiméirí atá faoi réir CBL atá bunaithe i mBallstát eile den Aontas Eorpach, féadfaidh sásra an fhrithmhuirir a bheith i bhfeidhm. Cuirtear CBL i bhfeidhm de réir na rialachán is infheidhme: 20 % sa Fhrainc, frithmhuirear do ghairmithe atá bunaithe san Aontas Eorpach a bhfuil uimhir CBL bhailí acu.

5.3 Modh íocaíochta. Déantar an íocaíocht le cárta bainc tríd an soláthraí íocaíochta slán Stripe, tráth an ordaithe (íocaíocht láithreach). Déileálann Stripe go díreach le sonraí na híocaíochta; ní choimeádann an Foilsitheoir sonraí bainc an Chustaiméara. Eisítear sonrasc agus seoltar chuig an gCustaiméir é tar éis na híocaíochta a fháil.

5.4 Athrú praghais. Coimeádann an Foilsitheoir an ceart chun a chuid praghsanna a athrú. Cuirtear an Custaiméir ar an eolas faoi athrú ar bith sula dtagann sé i bhfeidhm. Ní chuireann sé isteach ar orduithe atá íoctha cheana féin.

5.5 Pionóis mhoille (B2B). De réir airteagail L. 441-10 et seq. de Chód Tráchtála na Fraince, bíonn moill íocaíochta idir gairmithe faoi réir pionós moille de réir an ráta dhlíthiúil atá i bhfeidhm de bhua an dlí, mar aon leis an gcúiteamh cnapshuime dlíthiúil as costais bhailithe de 40 euro.

Airteagal 6 - Rochtain ar an tseirbhís agus nasc OAuth Microsoft

Chun rochtain a fháil ar an tSeirbhís, ní mór don Chustaiméir timpeallacht ghníomhach Microsoft 365 a bheith aige agus toiliú, trí shreabhadh caighdeánach OAuth Microsoft, leis na ceadanna is gá don iniúchadh, de réir phrionsabal na pribhléide is lú (na ceadanna is cúinge a thairgeann Microsoft do gach raon feidhme). Is féidir an toiliú seo a chúlghairm am ar bith ó phortal Azure Active Directory / Entra ID an Chustaiméara.

Ní stórálann an Foilsitheoir sonraí aitheantais Microsoft an Chustaiméara ná a fhocal faire. Déantar an token rochtana OAuth a sholáthraíonn Microsoft a chriptiú ina luí (Fernet) agus ní úsáidtear é ach ar feadh thréimhse an iniúchta amháin. Scriostar é nuair a sheachadtar an Tuarascáil. Tá an Custaiméir freagrach as na ceadanna a thugann sé agus is féidir leis iad a chúlghairm am ar bith.

Airteagal 7 - Seachadadh

Is iad seo a leanas soláthairtí na seirbhíse SYAGA Audit:

Meastar go bhfuil an seachadadh curtha i gcrích nuair a chuirtear an Tuarascáil ar fáil ar líne don Chustaiméir. Is táscacha iad na tréimhsí chun an t-iniúchadh a chur i gcrích agus braitheann siad go háirithe ar infhaighteacht na rochtana a sholáthraíonn an Custaiméir agus ar ualach na gcóras.

Airteagal 8 - Fad agus foirceannadh

8.1 Seirbhís aonuaire (Tairiscint Pro, íocaíocht aonair). Críochnaíonn an tseirbhís nuair a sheachadtar an Tuarascáil agus nuair a rachaidh tréimhse rochtana an iniúchta as feidhm, gan aon fhoirmiúlacht bhreise.

8.2 Foirceannadh mar gheall ar shárú. I gcás sárú tromchúiseach ó cheachtar Páirtí nach leigheastar laistigh de thríocha (30) lá féilire tar éis fógra foirmiúil gan toradh, féadfaidh an Páirtí eile an conradh a fhoirceannadh de réir dlí, gan dochar d'aon damáistí.

8.3 Éifeachtaí dheireadh an chonartha. Ag deireadh an chonartha, cuirtear rochtain ar an tSeirbhís ar fionraí. Rialaítear cinneadh shonraí an Chustaiméara ag an DPA atá ar fáil ag dpa.html.

Airteagal 9 - Oibleagáidí na bPáirtithe

9.1 Oibleagáidí an Fhoilsitheora. Gealltar go soláthróidh an Foilsitheoir an tSeirbhís go dícheallach, de réir na gcleachtas is fearr agus ar mhodh léamh amháin, agus go gcuirfidh sé bearta teicniúla agus eagraíochtúla iomchuí i bhfeidhm chun slándáil na sonraí a phróiseáiltear a chinntiú, de réir airteagal 32 den GDPR.

9.2 Oibleagáidí an Chustaiméara. Gealltar don Chustaiméir:

Fanann an Custaiméir freagrach go haonarach as na moltaí ón Tuarascáil Iniúchta a chur i bhfeidhm go héifeachtach.

Airteagal 10 - Freagracht agus teorainneacha

10.1 Cineál na seirbhíse. Is cúnamh í an tSeirbhís SYAGA Audit chun staid slándála agus chomhlíonta an Chustaiméara a mheas agus a dhoiciméadú. Ní ráthaíocht chomhlíonta rialála í, ná ní ráthaíocht slándála iomláine ar thimpeallacht Microsoft 365 an Chustaiméara. Léiríonn an Tuarascáil staid a fíoraíodh ag pointe áirithe ama, bunaithe ar shonraí atá inrochtana ar mhodh léamh amháin. Ní ionadaí í d'anailís dhlíthiúil aonair, do dheimhniú, ná do fhormheas oifigiúil.

10.2 Oibleagáid modhanna. Tá an Foilsitheoir faoi cheangal oibleagáide modhanna. Ní bheidh sé freagrach as iarmhairtí aon bhearna slándála, easpa comhlíonta, teagmhas ná tionóisc a dhéanann difear do thimpeallacht an Chustaiméara.

10.3 Teorannú freagrachta. Faoi réir na dteorainneacha atá ceadaithe ag an dlí infheidhme idir gairmithe, tá freagracht iomlán an Fhoilsitheora teoranta do mhéid na suimeanna atá íoctha go hiarbhír ag an gCustaiméir as an tseirbhís lena mbaineann le linn an dá mhí dhéag (12) roimh an eachtra ba chúis leis an éileamh. Ní bheidh an Foilsitheoir freagrach as damáistí indíreacha (caillteanas trádála, caillteanas sonraí, caillteanas láimhdeachais, dochar do cháil). Tá an clásal seo bailí idir gairmithe faoi réir na rialacha ordair phoiblí is infheidhme.

10.4 Infhaighteacht. Déanann an Foilsitheoir a dhícheall infhaighteacht na Seirbhíse a chinntiú. In éagmais aguisín SLA ar leith, ní ráthaítear aon ghealltanas infhaighteachta uimhriúil agus soláthraítear an tSeirbhís mar atá, faoi réir na n-oibleagáidí dlíthiúla éigeantacha.

10.5 Force majeure. Ní bheidh ceachtar Páirtí freagrach as sárú de bharr force majeure de réir bhrí airteagal 1218 de Chód Sibhialta na Fraince.

Airteagal 11 - Cosaint sonraí pearsanta

Déantar próiseáil sonraí pearsanta de réir Rialachán (AE) 2016/679 (GDPR) agus dhlí Uimh. 78-17 an 6 Eanáir 1978 arna leasú.

11.1 Róil. Maidir leis na sonraí a bhailítear i dTionónta an Chustaiméara le linn an iniúchta, gníomhaíonn an Foilsitheoir mar phróiseálaí thar ceann an Chustaiméara (an rialaitheoir sonraí) de réir bhrí airteagal 28 den GDPR. Tá Comhaontú um Phróiseáil Sonraí (DPA) a rialaíonn an fho-chonarthú seo ar fáil ag dpa.html agus meastar go nglacann an Custaiméir leis in éineacht leis na Téarmaí seo.

11.2 Sonraí cuntais agus sonraisc. Maidir leis na sonraí a bhailítear go díreach ón gCustaiméir (aitheantas, ríomhphost, sonraisc), gníomhaíonn an Foilsitheoir mar rialaitheoir sonraí, de réir a pholasaí príobháideachais atá ar fáil ag confidentialite.html.

11.3 Ailtireacht neamhbhuan. Scriostar sonraí cumraíochta an Tionónta (torthaí, token rochtana) nuair a sheachadtar an Tuarascáil. Ní choimeádtar ach na sonraí atá fíor-riachtanach do shonraisc, de réir na n-oibleagáidí dlíthiúla.

11.4 Fianáin. Ní úsáideann syaga.eu ach fianáin atá fíor-riachtanach d'fheidhmiú na Seirbhíse (slándáil frith-bot, seisiún). Ní úsáidtear aon fhianán fógraíochta ná anailíseach tríú páirtí. Tá na fianáin seo díolmhaithe ó thoiliú roimh ré de réir threoirlínte an CNIL.

11.5 Óstáil. Óstáiltear na sonraí sa Fhrainc, ar bhonneagar OVH (an Fhrainc), a oibrítear thar ceann an Fhoilsitheora (SYAGA CONSULTING).

Airteagal 12 - Maoin intleachtúil

Fanann an t-ardán SYAGA Audit, a chomhpháirteanna bogearraí, a inneall anailíse agus iniúchta, a dhoiciméadú, a mhodheolaíochtaí, a chomharthaí trádála agus a ábhar i seilbh eisiach an Fhoilsitheora. Ní aistríonn aon fhoráil sna Téarmaí seo cearta maoine intleachtúla chuig an gCustaiméir.

Tá ceart úsáide pearsanta, neamheisiach agus neamh-inaistrithe ag an gCustaiméir ar an tSeirbhís agus ar na Tuarascálacha, dá riachtanais inmheánacha féin, ar feadh théarma an chonartha. Féadfaidh an Custaiméir easpórtálacha na Tuarascála a choimeád tar éis dheireadh na seirbhíse dá chuid doiciméadú inmheánach féin. Fanann sonraí an Chustaiméara (sonraí a Thionónta féin) ina sheilbh féin.

Airteagal 13 - Ceart cúlghairme (B2B)

Ós rud é go bhfuil an tSeirbhís dírithe go heisiach ar Chustaiméirí gairmiúla atá ag gníomhú i gcomhthéacs a ngníomhaíochta (caidreamh B2B), ní bhaineann an ceart cúlghairme dá bhforáiltear i gCód an Tomhaltóra Francaigh do thomhaltóirí leis an tseirbhís seo.

Ós rud é go ngníomhaíonn an Custaiméir mar ghairmí, ní bhaineann forálacha cosanta an tomhaltóra, lena n-áirítear airteagal L.221-3 de Chód an Tomhaltóra Francaigh, leis.

Ráthaíocht feidhmiú cirt (athfheidhmiú, aisíocaíocht eisceachtúil). Gealltar do SYAGA Consulting iniúchadh feidhmiúil agus tuarascáil inúsáidte a sheachadadh laistigh den tréimhse fógartha. I gcás deacrachta, cuireann an Custaiméir SYAGA Consulting ar an eolas trí ríomhphost chuig contact@syaga.fr laistigh de cheithre lá dhéag (14); tugann SYAGA Consulting tosaíocht d'athfheidhmiú an iniúchta agus don chúnamh is gá go dtí go seachadtar tuarascáil chomhlíontach. Ní tharlaíonn aisíocaíocht ach ar bhonn eisceachtúil agus nuair a chruthaítear go hoibiachtúil, le fianaise inláimhsithe, (i) go bhfuil bailiú na sonraí nó tuarascáil inúsáidte a tháirgeadh dodhéanta (mar shampla athrú ar chomhéadain API Microsoft a chuireann bac ar an mbailiú agus a fhágann tuarascáil gan aon ábhar), nó (ii) nár seachadadh an tuarascáil laistigh de thréimhse a bhí soiléir iomarcach i gcomparáid leis an tréimhse fógartha (an t-iniúchadh, a chuirtear i gcrích go hiondúil laistigh de chúpla scór nóiméad, gan a bheith curtha i gcrích tar éis moille míréasúnta). Lasmuigh de na cásanna sin, a cruthaíodh go hoibiachtúil, agus ós rud é go bhfuil an tseirbhís curtha i gcrích agus an tuarascáil seachadta, ní bheidh aon aisíocaíocht dlite; ní hionann athrú aigne nó neamhúsáid na tuarascála agus cúis bhailí.

Ós rud é gur íocaíocht aonair í an Tairiscint Pro as seirbhís aonuaire, ní bheidh aon aisíocaíocht dlite tar éis an Tuarascáil a chur i gcrích.

Airteagal 14 - Rúndacht

Gealltar do gach Páirtí faisnéis neamhphoiblí a mhalartaítear faoin gconradh a choimeád faoi rún, le linn théarma an chonartha agus ar feadh tréimhse trí (3) bliana ina dhiaidh sin, ach amháin faisnéis a thagann chun bheith poiblí gan aon locht ón bPáirtí a fuair í.

Airteagal 15 - Dlí is infheidhme agus dlínse chuí

Rialaítear na Téarmaí seo faoi dhlí na Fraince.

I gcás díospóide, agus in éagmais réiteach cairdiúil roimh ré laistigh de thríocha (30) lá ó fhógra na díospóide, tugtar dlínse eisiach do chúirteanna cheantar Aix-en-Provence, faoi réir na rialacha ordair phoiblí is infheidhme maidir le díospóidí trasteorann.

Airteagal 16 - Forálacha ilghnéitheacha

Má fhógraíonn dlínse inniúil neamhbhailí nó neamh-infheidhme foráil de na Téarmaí, fanann na forálacha eile i bhfeidhm. Ní hionann lamháil ó Pháirtí amháin ar shárú ón bPáirtí eile agus tarscaoileadh a chuid ceart. Is ionann na Téarmaí agus comhaontú iomlán idir na Páirtithe maidir lena n-ábhar, agus cuireann siad in ionad aon chomhaontú roimhe seo.

Tagairtí dlíthiúla