Yleiset myyntiehdot

1. Kohde ja soveltamisala

Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä ”ehdot”) sääntelevät SYAGA Audit -palvelun, verkossa toimitettavan Microsoft 365 -vaatimustenmukaisuusauditoinnin, myyntiä, jonka toteuttaa SYAGA CONSULTING, EURL-yhtiö, osakepääoma 20 000 euroa, rekisteröity Aix-en-Provencen kaupparekisteriin SIREN-numerolla 518 489 471, EU:n sisäinen alv-tunniste FR93518489471, kotipaikka 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, edustajanaan toimitusjohtaja Sébastien Questier (jäljempänä ”Myyjä”), kaikille yritysasiakkaille (jäljempänä ”Asiakas”).

SYAGA Audit myydään yritysten välisissä (B2B) suhteissa. Tilauksen tekeminen merkitsee näiden ennen tilausta saatavilla olevien ehtojen täydellistä hyväksymistä Asiakkaan toimesta.

Palvelu koostuu Asiakkaan Microsoft 365 -tenantin määritystietojen (tietoturva-asetukset, käytäntösäännöt, pisteet ja määritysten metatiedot) analysoinnista vain luku -oikeuksin, sisältöä (sähköpostit, tiedostot, viestit) mukaan lukematta, sekä digitaalisessa muodossa toimitettavan auditointiraportin tuottamisesta.

2. Hinta

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Hinnat ilmoitetaan euroina, sekä ilman arvonlisäveroa että sen kanssa. Sovellettava alv-kanta on 20 %. Hinnat ovat voimassa tilauspäivänä.

SYAGA Audit -palvelu on tarkoitettu Ranskaan sijoittautuneille yritysasiakkaille. Ranskan 20 %:n arvonlisäveroa sovelletaan kaikkiin tilauksiin, ja se näkyy Myyjän (SYAGA CONSULTING, EURL, EU:n sisäinen alv-tunniste FR93518489471) laatimassa laskussa.

Hinnanalennukset: mitään hinnanalennusta, alennusta tai hyvitystä ei myönnetä (maininta kauppalain L441-1 II artiklan nojalla).

3. Tilaus ja maksuehdot

Tilaus tehdään verkossa. Maksu suoritetaan kokonaisuudessaan, käteisenä ja ennakkoon pankkikortilla maksupalveluntarjoaja Stripen kautta tilaushetkellä.

Koska palvelu maksetaan ennen sen toimittamista, sopimuksen mukainen maksuaika on 0 päivää (maksu ennen suoritusta) kauppalain L441-1 II artiklan mukaisesti. Pääsy palveluun ja raportin toimitus käynnistyvät vasta Stripen vahvistettua maksun.

Viivästyskorot

Vaikka suoritus on maksettu ennakkoon, kauppalain L441-10 III artiklan nojalla täsmennetään, että maksuviivästyksen sattuessa korkoa on maksettava suoraan lain nojalla laskun eräpäivää seuraavasta päivästä lukien, korkokannalla, joka vastaa Euroopan keskuspankin viimeisimpään perusrahoitusoperaatioonsa soveltamaa korkoa korotettuna 10 prosenttiyksiköllä, eikä tämä korko voi olla pienempi kuin kolme kertaa lakisääteinen korko.

Kiinteämääräinen perintäkulukorvaus

Kauppalain L441-10 III ja D441-5 artiklan mukaisesti jokainen maksuviivästys johtaa suoraan lain nojalla ja ilman erillistä huomautusta 40 euron suuruisen kiinteämääräisen perintäkulukorvauksen maksamiseen jokaista maksamatonta laskua kohden. Jos toteutuneet perintäkulut ylittävät tämän kiinteän määrän, lisäkorvausta voidaan vaatia perustelluin todistein.

4. Digitaalisen palvelun toimitus

SYAGA Audit -auditointiraportti (PDF-muodossa ja/tai verkkokäyttöliittymässä) toimitetaan digitaalisesti sähköpostitse tai asiakastilin kautta välittömästi, suuntaa-antavasti noin 30 minuutin kuluessa Stripen vahvistettua maksun.

Koska kyseessä on välittömästi suoritettava digitaalinen palvelu, sen tuottaminen alkaa heti maksun vahvistuttua. Asiakas tunnustaa ja hyväksyy, että palvelun suoritus alkaa välittömästi maksun jälkeen.

Peruuttamisoikeus ja nimenomainen luopuminen. Asiakas, joka toimii elinkeinotoimintansa puitteissa, antaa nimenomaisen suostumuksensa palvelun välittömään suorittamiseen heti maksun jälkeen ja luopuu nimenomaisesti mahdollisesta peruuttamisoikeudestaan, koska palvelu on välittömästi toimitettavaa digitaalista sisältöä. Tämä suostumus ja luopuminen kerätään aktiivisesti maksuhetkellä erillisellä valintaruudulla.

Immediate performance and loss of the right of withdrawal. The Service is digital content supplied without a tangible medium, the performance of which begins as soon as payment is confirmed. By confirming their order, the Client expressly requests that performance begin before the expiry of the fourteen-day withdrawal period, and acknowledges that they will lose their right of withdrawal once the digital content has been supplied.

The Seller provides the Client, on a durable medium and before the expiry of the withdrawal period, with confirmation of that express agreement and of that acknowledgement. This confirmation is included in the payment confirmation email (Articles L. 221-28, 13° c and L. 221-13, second paragraph, of the French Consumer Code).

The Client thereby loses their right of withdrawal under Article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code. In the alternative, the Service being a service fully performed as soon as the report is made available, Article L. 221-28, 1° of the same code also applies. These provisions implement statutory exceptions; they do not constitute a contractual waiver of a right of public policy (Article L. 221-29 of the French Consumer Code).

5. Reklamaatiot

Kaikki tilausta tai palvelua koskevat reklamaatiot voi osoittaa:

• Sähköposti: contact@syaga.eu
• Postiosoite: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc

Myyjä sitoutuu vahvistamaan vastaanoton ja käsittelemään reklamaation suuntaa-antavasti 5 arkipäivän kuluessa.

6. Palautus

Koska SYAGA Audit on välittömästi suoritettava digitaalinen palvelu, palautuksen ehdot ja edellytykset on kuvattu erillisessä palautuskäytännössä, joka määrittää palautuksen objektiiviset laukaisuperusteet. Asiakasta kehotetaan tutustumaan siihen ennen tilausta.

7. Intellectual property and limits of use

The SYAGA Audit platform, its software components, its analysis engine, its documentation, its methods, its trademarks and its content remain the exclusive property of the Seller. Placing an order transfers no intellectual property rights to the Customer (French Intellectual Property Code, art. L122-6).

The Customer receives a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the service and the reports for internal purposes. The Customer may keep the reports and share them freely within their organisation and with their advisers, their insurer or their client. The data of their Microsoft 365 tenant remains their property.

No reverse engineering. The Customer shall not decompile, disassemble or analyse the service in order to reconstruct how it works or to derive a competing service, and shall not circumvent its technical protection measures. This prohibition does not restrict the right of decompilation for interoperability provided by article L122-6-1 of the French Intellectual Property Code: that right is mandatory law and any clause to the contrary would be void.

The Customer shall likewise not extract or re-use a substantial part of the Seller's databases (French Intellectual Property Code, art. L342-1). Infringement is punishable under article L335-2 of the same code.

8. Limitation of liability

SYAGA Audit is an aid to assessment and documentation. The report describes a state observed at a given moment, from data read in read-only mode. It guarantees neither the Customer's regulatory compliance nor the absolute security of their Microsoft 365 environment, and replaces neither individual legal advice nor a certification.

The Seller is bound by an obligation of means. The Seller is not liable for the consequences of a security breach, a non-compliance or an incident affecting the Customer's environment.

To the extent permitted between professionals, the Seller's total liability, on any ground whatsoever, is limited to the amount actually paid by the Customer for the service concerned. Indirect damage, in particular loss of business, loss of data, loss of turnover and damage to reputation, is not compensated. This clause is consistent with article 10.3 of the terms of use.

This limitation does not apply in the event of gross negligence or wilful misconduct, nor where the law forbids it. It cannot deprive the Seller's essential obligation of its substance (French Civil Code, art. 1170); a debtor is in principle liable only for damage foreseeable when the contract was concluded (French Civil Code, art. 1231-3).

9. Contract concluded electronically

Before confirming the order, the Customer sees its details, its price excluding tax and its total price including all taxes, and can correct any input errors (French Civil Code, art. 1127-1 and 1127-2). These terms are accessible before the order, in a form that allows them to be kept and reproduced. Acceptance is collected through a checkbox that is never pre-ticked.

Identifying the text accepted. Every copy of these terms carries, at the top of the page, a digital fingerprint (SHA-256) computed on the text of its clauses in the language displayed. That fingerprint identifies this text down to a single character: it changes as soon as any clause changes. It is what makes it possible to establish later, and without argument, which text was brought to the Customer's attention and accepted by the Customer (French Civil Code, art. 1119 and 1366). The Customer is invited to save or print a copy of these terms before placing an order.

Language of the contract. The contract is concluded in French. Translations of these terms made available on the site are provided for the Customer's understanding; in the event of any discrepancy between a translation and the French text, the French text prevails. Where a clause is not yet available in the language displayed, this page states so at the top of the document.

Filing and copies. The Seller keeps a register of the successive versions of these terms and of their digital fingerprint. The concluded contract is not filed by the Seller in a form that the Customer can consult online. The Customer may obtain a copy of the text accepted by writing to contact@syaga.eu, quoting the date of the order or the fingerprint shown at the top of the copy read.

Article 1127-3 of the French Civil Code allows these obligations to be waived in contracts between professionals. The Seller does not use that option and applies these safeguards to every customer.

10. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

Riitatilanteessa, jollei sitä ole ratkaistu sovinnollisesti, kaikki niiden syntyyn, täytäntöönpanoon tai tulkintaan liittyvät riidat kuuluvat yksinomaan SYAGA CONSULTINGin kotipaikan tuomiopiirin tuomioistuinten toimivaltaan (Aix-en-Provencen kauppatuomioistuin tai toimivaltainen yleinen tuomioistuin).