Teenus SYAGA Audit, Microsoft 365 vastavusaudit veebis. Viimane uuendus: 25. juuni 2026.
Käesolev dokument täpsustab SYAGA Audit teenusele kohalduvat tagasimakse- ja taganemispoliitikat, mille väljaandja ja turustaja on:
Kaubandusseadustiku artikli L441-1 II kohaselt nõutav märge igasuguse ettevõtjatevahelise äriteabevahetuse puhul.
| Teenus | Hind käibemaksuta | Käibemaks (20%) | Hind käibemaksuga |
|---|---|---|---|
| SYAGA Audit, Microsoft 365 vastavusaudit | 499,00 EUR | 99,80 EUR | 598,80 EUR |
Hinnad on väljendatud eurodes ja kehtivad tellimuse esitamise kuupäeval. Maksmine toimub täies ulatuses pangakaardiga Stripe kaudu tellimuse esitamise hetkel (ettemaks). Juurdepääs teenusele ja aruande üleandmine käivitatakse pärast makse kinnitust. Kuna teenus on ettemakstud, ei kohaldu käesoleva poliitika raames ühtegi maksetähtaega ega viivistrahvi.
Üldiste müügitingimuste, maksetingimuste ja kaubandusseadustiku artikli L441-1 II märgete täpsem sisu on esitatud eraldi dokumendis, üldistes müügitingimustes.
SYAGA Audit on koheselt teostatav digitaalne teenus. Auditiaruanne (PDF-vormingus ja/või veebiliideses) edastatakse e-posti teel või kliendikonto kaudu umbes 30 minuti jooksul pärast Stripe'i makse kinnitust.
SYAGA CONSULTING kohaldab selget ja piiravat poliitikat, mis on omane kohe edastatava digitaalse teenuse olemusele:
Täielik tagasimakse (499 EUR käibemaksuta / 598,80 EUR käibemaksuga) kuulub tasumisele ainult järgmistel objektiivselt tuvastatavatel juhtudel:
Väljaspool ülaltoodud olukordi ei kuulu ükski tagasimakse tasumisele. Kui klient leiab, et aruanne ei vasta tema ootustele, abistab SYAGA CONSULTING teda auditi taaskäivitamisel ja kordamisel, et saavutada nõuetekohane ja kasutuskõlblik aruanne, ilma lisatasuta.
Iga taotlus tuleb saata aadressile contact@syaga.fr, koos tõenditega, mis kinnitavad üleandmise võimatust. Taotlus menetletakse umbes 5 tööpäeva jooksul.
SYAGA Audit müüakse eranditult ettevõtjatele (B2B müük). Prantsuse tarbijakaitseseadustikus ette nähtud 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu põhimõtteliselt ettevõtjate vahel.
Erandina võib 14-päevane taganemisõigus kohalduda äriklienti, kui on täidetud kolm kumulatiivset tingimust:
Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-3.
Kui taganemisõigus kohaldub, on SYAGA Audit digitaalne sisu, mille teostamine algab kohe pärast maksmist, ja klient:
See kahekordne selgesõnaline nõusolek kogutakse aktiivse, eelnevalt märkimata märkeruudu kaudu enne makse lõpuleviimist.
Prantsuse tarbijakaitseseadustiku artikkel L221-28 13 (taganemisõiguse kaotus kohe teostatava digitaalse sisu puhul selgesõnalise nõusoleku ja loobumise korral).
Iga SYAGA Audit teenusega seotud kaebus saab esitada:
SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Prantsusmaa
E-post: contact@syaga.fr
Kaebused menetletakse umbes 5 tööpäeva jooksul.
Käesolevad sätted alluvad Prantsuse õigusele. Iga nende tõlgendamise või täitmisega seotud vaidlus kuulub SYAGA CONSULTINGu asukoha kohtute pädevusse (Aix-en-Provence'i kaubanduskohus või pädev üldkohus), avaliku korra reeglite kohaldamise reservatsiooniga.
Isikuandmete töötlemist tellimuse ja Microsoft 365 auditi raames reguleerib eraldi privaatsuspoliitika, millega kliendil soovitatakse tutvuda. SYAGA CONSULTING tegutseb selles vastutava töötlejana arveldusandmete osas ning volitatud töötlejana (GDPR artikkel 28) kliendi Microsoft 365 tenandi konfiguratsiooniandmete osas.