Služba SYAGA Audit, online audit souladu Microsoft 365. Poslední aktualizace: 25. června 2026.
Tento dokument upřesňuje politiku vracení plateb a odstoupení od smlouvy platnou pro službu SYAGA Audit, kterou vydává a nabízí:
Údaj vyžadovaný článkem L441-1 II francouzského obchodního zákoníku pro veškerou obchodní komunikaci mezi podnikateli.
| Plnění | Cena bez DPH | DPH (20 %) | Cena s DPH |
|---|---|---|---|
| SYAGA Audit, audit souladu Microsoft 365 | 499,00 EUR | 99,80 EUR | 598,80 EUR |
Ceny jsou uvedeny v eurech, platné ke dni objednávky. Platba se provádí v plné výši platební kartou prostřednictvím Stripe v okamžiku objednávky (platba předem). Přístup ke službě a dodání zprávy se spouští po potvrzení platby. Vzhledem k tomu, že služba je hrazena předem, se v rámci této politiky neuplatní žádná lhůta splatnosti ani sankce za prodlení.
Podrobnosti všeobecných obchodních podmínek, platebních podmínek a údajů podle článku L441-1 II francouzského obchodního zákoníku jsou uvedeny ve Všeobecných obchodních podmínkách, samostatném dokumentu.
SYAGA Audit je digitální služba plněná okamžitě. Zpráva z auditu (ve formátu PDF a/nebo prostřednictvím online rozhraní) je dodána e-mailem nebo přes klientský prostor v orientační lhůtě přibližně 30 minut od potvrzení platby ze strany Stripe.
SYAGA CONSULTING uplatňuje jasnou a restriktivní politiku, odpovídající povaze digitální služby dodávané okamžitě:
Nárok na vrácení celé platby (499 EUR bez DPH / 598,80 EUR s DPH) vzniká pouze v následujících objektivně zjistitelných situacích:
Mimo výše uvedené situace se platba nevrací. Pokud se klient domnívá, že zpráva neodpovídá jeho očekáváním, SYAGA CONSULTING mu pomůže audit znovu spustit a zopakovat, aby získal vyhovující a použitelnou zprávu, bez dalších poplatků.
Jakoukoli žádost je třeba zaslat na contact@syaga.fr spolu s podklady umožňujícími ověřit nemožnost dodání. Žádost je vyřízena v orientační lhůtě 5 pracovních dnů.
SYAGA Audit je nabízen výhradně podnikatelům (prodej B2B). Čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy podle francouzského spotřebitelského zákoníku se mezi podnikateli zásadně neuplatní.
Výjimečně se čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy může uplatnit i u profesionálního klienta, jsou-li splněny tři kumulativní podmínky:
Článek L221-3 francouzského spotřebitelského zákoníku.
Uplatní-li se právo na odstoupení od smlouvy, přičemž SYAGA Audit je digitální obsah, jehož plnění začíná ihned po zaplacení, klient:
Tento dvojí výslovný souhlas je zaznamenán prostřednictvím aktivního, předem nezaškrtnutého políčka, před dokončením platby.
Článek L221-28 13 francouzského spotřebitelského zákoníku (ztráta práva na odstoupení od smlouvy u digitálního obsahu plněného okamžitě s výslovným souhlasem a vzdáním se tohoto práva).
Jakoukoli reklamaci týkající se služby SYAGA Audit lze zaslat na:
SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Francie
E-mail: contact@syaga.fr
Reklamace jsou vyřizovány v orientační lhůtě 5 pracovních dnů.
Tato ustanovení se řídí francouzským právem. Jakýkoli spor týkající se jejich výkladu nebo plnění spadá do příslušnosti soudů v obvodu sídla SYAGA CONSULTING (Obchodní soud v Aix-en-Provence nebo příslušný Tribunal judiciaire), s výhradou kogentních norem.
Zpracování osobních údajů v rámci objednávky a auditu Microsoft 365 upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, na které klient odkazuje. SYAGA CONSULTING v nich vystupuje jako správce u fakturačních dat a jako zpracovatel (článek 28 GDPR) u konfiguračních dat tenantu Microsoft 365 klienta.