Všeobecné obchodní podmínky

1. Předmět a rozsah působnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují prodej služby SYAGA Audit, online auditu souladu Microsoft 365, společností SYAGA CONSULTING, EURL se základním kapitálem 20 000 EUR, zapsanou v obchodním rejstříku Aix-en-Provence pod číslem SIREN 518 489 471, DIČ FR93518489471, se sídlem 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Francie, zastoupenou jednatelem Sébastienem Questierem (dále jen „Prodávající“), jakémukoli profesionálnímu klientovi (dále jen „Klient“).

SYAGA Audit je nabízen v rámci vztahů mezi podnikateli (B2B). Zadáním objednávky Klient bezvýhradně přijímá tyto VOP, dostupné před dokončením objednávky.

Služba spočívá v analýze konfiguračních dat tenantu Microsoft 365 Klienta výhradně v režimu čtení (bezpečnostní nastavení, pravidla zásad, skóre a konfigurační metadata), s výjimkou jakéhokoli obsahu (e-maily, soubory, zprávy), a ve vytvoření zprávy z auditu dodané v digitální podobě.

2. Cena

499,00 EUR HT  /  598,80 EUR TTC

Ceny jsou uvedeny v eurech, bez daně i včetně veškerých daní. Platná sazba DPH činí 20 %. Ceny jsou platné ke dni objednávky.

Služba SYAGA Audit je určena profesionální klientele usazené ve Francii. Na všechny objednávky se vztahuje francouzská daň z přidané hodnoty ve výši 20 %, která je uvedena na faktuře vystavené Prodávajícím (SYAGA CONSULTING, EURL, DIČ FR93518489471).

Cenová zvýhodnění: neposkytuje se žádná sleva, snížení ceny ani bonus (uvedeno podle článku L441-1 II francouzského obchodního zákoníku).

3. Objednávka a platební podmínky

Objednávka se zadává online. Platba je uhrazena v plné výši, předem a v hotovosti platební kartou prostřednictvím platebního poskytovatele Stripe, v okamžiku objednávky.

Vzhledem k tomu, že služba je hrazena před svým poskytnutím, činí smluvní splatnost 0 dní (platba předchází plnění), v souladu s článkem L441-1 II francouzského obchodního zákoníku. Přístup ke službě a dodání zprávy se spouští teprve po potvrzení platby ze strany Stripe.

Sankce za prodlení

Ačkoli je plnění hrazeno předem, a v souladu s článkem L441-10 III francouzského obchodního zákoníku se upřesňuje, že v případě prodlení s platbou vzniká nárok na úrok z prodlení automaticky od následujícího dne po datu splatnosti uvedeném na faktuře, ve výši úrokové sazby uplatňované Evropskou centrální bankou při její poslední refinanční operaci navýšené o 10 procentních bodů, přičemž tato sazba nesmí být nižší než trojnásobek zákonné úrokové sazby.

Paušální náhrada nákladů na vymáhání

V souladu s články L441-10 III a D441-5 francouzského obchodního zákoníku vzniká při jakémkoli prodlení s platbou automaticky a bez předchozí výzvy nárok na paušální náhradu nákladů na vymáhání ve výši 40 EUR za každou neuhrazenou fakturu. Pokud skutečně vynaložené náklady na vymáhání tuto paušální částku převyšují, lze na základě doložení požadovat doplňkovou náhradu.

4. Dodání digitální služby

Zpráva z auditu SYAGA Audit (ve formátu PDF a/nebo prostřednictvím online rozhraní) je dodána digitálně, e-mailem nebo přes klientský prostor, okamžitě a v orientační lhůtě přibližně 30 minut od potvrzení platby ze strany Stripe.

Jelikož jde o digitální službu s okamžitým plněním, její poskytování začíná ihned po potvrzení platby. Klient bere na vědomí a souhlasí s tím, že plnění služby začíná bezprostředně po zaplacení.

Právo na odstoupení od smlouvy a výslovné vzdání se tohoto práva. Klient, jednající jako podnikatel v rámci své činnosti, výslovně souhlasí s okamžitým plněním služby ihned po zaplacení a výslovně se vzdává jakéhokoli práva na odstoupení od smlouvy, na které by případně mohl mít nárok, jelikož služba představuje digitální obsah dodávaný okamžitě. Tento souhlas a toto vzdání se práva jsou aktivně zaznamenávány v okamžiku platby prostřednictvím zvláštního zaškrtávacího políčka.

Immediate performance and loss of the right of withdrawal. The Service is digital content supplied without a tangible medium, the performance of which begins as soon as payment is confirmed. By confirming their order, the Client expressly requests that performance begin before the expiry of the fourteen-day withdrawal period, and acknowledges that they will lose their right of withdrawal once the digital content has been supplied.

The Seller provides the Client, on a durable medium and before the expiry of the withdrawal period, with confirmation of that express agreement and of that acknowledgement. This confirmation is included in the payment confirmation email (Articles L. 221-28, 13° c and L. 221-13, second paragraph, of the French Consumer Code).

The Client thereby loses their right of withdrawal under Article L. 221-28, 13° of the French Consumer Code. In the alternative, the Service being a service fully performed as soon as the report is made available, Article L. 221-28, 1° of the same code also applies. These provisions implement statutory exceptions; they do not constitute a contractual waiver of a right of public policy (Article L. 221-29 of the French Consumer Code).

5. Reklamace

Jakoukoli reklamaci týkající se objednávky nebo služby lze zaslat na:

• E-mail: contact@syaga.eu
• Poštovní adresa: SYAGA CONSULTING, 2 Impasse Paul Langevin, 13110 Port-de-Bouc, Francie

Prodávající se zavazuje potvrdit přijetí a vyřídit každou reklamaci v orientační lhůtě 5 pracovních dnů.

6. Vrácení platby

Vzhledem k tomu, že služba SYAGA Audit je digitální službou s okamžitým plněním, podmínky a pravidla vrácení platby upravuje samostatná Politika vracení plateb, která upřesňuje objektivní podmínky pro její uplatnění. Klientovi se doporučuje se s ní seznámit před zadáním objednávky.

7. Intellectual property and limits of use

The SYAGA Audit platform, its software components, its analysis engine, its documentation, its methods, its trademarks and its content remain the exclusive property of the Seller. Placing an order transfers no intellectual property rights to the Customer (French Intellectual Property Code, art. L122-6).

The Customer receives a personal, non-exclusive and non-transferable right to use the service and the reports for internal purposes. The Customer may keep the reports and share them freely within their organisation and with their advisers, their insurer or their client. The data of their Microsoft 365 tenant remains their property.

No reverse engineering. The Customer shall not decompile, disassemble or analyse the service in order to reconstruct how it works or to derive a competing service, and shall not circumvent its technical protection measures. This prohibition does not restrict the right of decompilation for interoperability provided by article L122-6-1 of the French Intellectual Property Code: that right is mandatory law and any clause to the contrary would be void.

The Customer shall likewise not extract or re-use a substantial part of the Seller's databases (French Intellectual Property Code, art. L342-1). Infringement is punishable under article L335-2 of the same code.

8. Limitation of liability

SYAGA Audit is an aid to assessment and documentation. The report describes a state observed at a given moment, from data read in read-only mode. It guarantees neither the Customer's regulatory compliance nor the absolute security of their Microsoft 365 environment, and replaces neither individual legal advice nor a certification.

The Seller is bound by an obligation of means. The Seller is not liable for the consequences of a security breach, a non-compliance or an incident affecting the Customer's environment.

To the extent permitted between professionals, the Seller's total liability, on any ground whatsoever, is limited to the amount actually paid by the Customer for the service concerned. Indirect damage, in particular loss of business, loss of data, loss of turnover and damage to reputation, is not compensated. This clause is consistent with article 10.3 of the terms of use.

This limitation does not apply in the event of gross negligence or wilful misconduct, nor where the law forbids it. It cannot deprive the Seller's essential obligation of its substance (French Civil Code, art. 1170); a debtor is in principle liable only for damage foreseeable when the contract was concluded (French Civil Code, art. 1231-3).

9. Contract concluded electronically

Before confirming the order, the Customer sees its details, its price excluding tax and its total price including all taxes, and can correct any input errors (French Civil Code, art. 1127-1 and 1127-2). These terms are accessible before the order, in a form that allows them to be kept and reproduced. Acceptance is collected through a checkbox that is never pre-ticked.

Identifying the text accepted. Every copy of these terms carries, at the top of the page, a digital fingerprint (SHA-256) computed on the text of its clauses in the language displayed. That fingerprint identifies this text down to a single character: it changes as soon as any clause changes. It is what makes it possible to establish later, and without argument, which text was brought to the Customer's attention and accepted by the Customer (French Civil Code, art. 1119 and 1366). The Customer is invited to save or print a copy of these terms before placing an order.

Language of the contract. The contract is concluded in French. Translations of these terms made available on the site are provided for the Customer's understanding; in the event of any discrepancy between a translation and the French text, the French text prevails. Where a clause is not yet available in the language displayed, this page states so at the top of the document.

Filing and copies. The Seller keeps a register of the successive versions of these terms and of their digital fingerprint. The concluded contract is not filed by the Seller in a form that the Customer can consult online. The Customer may obtain a copy of the text accepted by writing to contact@syaga.eu, quoting the date of the order or the fingerprint shown at the top of the copy read.

Article 1127-3 of the French Civil Code allows these obligations to be waived in contracts between professionals. The Seller does not use that option and applies these safeguards to every customer.

10. Rozhodné právo a příslušný soud

Tyto VOP se řídí francouzským právem.

V případě sporu a nedojde-li k smírnému vyřešení, spadá jakýkoli spor týkající se jejich vzniku, plnění nebo výkladu do výlučné příslušnosti soudů v obvodu sídla SYAGA CONSULTING (Obchodní soud v Aix-en-Provence nebo příslušný Tribunal judiciaire).